Schade, aber damit müssen wir leben. Wenigstens ist das zeitnah auf mein Angebot eine klare Aussage. Der Kunde führt die Arbeiten aus Kostengründen selbst aus.

Schade, kein Auftrag

In einer großen Mietwohnung strichen wir vor zwei Wochen die Fenster von innen und außen. Heute schickte uns die Kundin / Hausbesitzerin per Email die Abnahme. Mit dem Dank für unsere saubere Arbeit.

Mein Team war wieder einmal große Klasse, vielen Dank! 🙂

Vielen Dank für Ihre saubere Arbeit

Dafür arbeiten wir alle gemeinsam: Die Zufriedenheit unserer Kunden! Und wenn uns das gelingt, sind wir alle sehr glücklich. So wie bei dieser goldigen Kundin, die gleich noch zwei Bilder „Für die 2 Jungs“ mit schickte.

Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und haben sauber und gut gearbeitet

Wieder einmal Glückwunsch und vielen Dank an mein tolles Team. 🙂 Wie sonst kämen solche Kundenbewertungen zustande?

Diesem Kunden gefiel besonders:

1. Schnelle Reaktion beim Angebot
2. Super Arbeit
3. Sehr nette Mitarbeiter

Zudem fand er die Kostenbeispiele auf unserer Website gut. 🙂

Schnelle Reaktion beim Angebot, super Arbeit, sehr nette Mitarbeiter

Natürlich erfüllen wir diesen Wunsch gerne. Vielen Dank an mein tolles Team! 🙂

Es ist alles super geworden

Die original Retro-Tapete von vor 42 Jahren

Oft habe ich hier im Blog bereits über meine Erfahrungen mit Renovierungsintervallen bei Maler- und Tapezierarbeiten berichtet. Gestern erfuhr ich dafür wieder ein sehr beredtes und besonders extremes Beispiel.

Gestern war ich bei einer Kundin. Dort soll u.a. das Schlafzimmer renoviert werden. Das Schlafzimmer wurde schon einmal von uns renoviert, vor 42 Jahren!

An zwei Wänden ist die Tapete, der Rest ist Rauhfaser. Von dieser einmaligen Tapete und unserer damaligen Arbeit, schwärmte mir die Kundin in den höchsten Tönen begeistert vor.

Und da die Tapete noch nach 42 Jahren so excellent aussieht und außerdem sowieso gerade wieder modern ist, bleibt die Tapete weiter auf den beiden Wänden, die nicht mitrenoviert werden. Die Decke und die beiden Restwände werden gestichen.

Soviel zum Renovierungsintervall! 🙂

Heute war dieses liebe Dankeschön bei der Post.

Wir freuen uns jedes Jahr über die wunderschönen Geburtstagsgrüße

Es berührt mich immer wieder zu erfahren, wie sehr sich die Menschen über meine Glückwünsche freuen. Gerne bereite ich anderen Menschen eine Freude.

Wenn Sie meine persönliche Strategie und die Motive meiner  Geburtstagreime noch nicht kennen, können Sie sie hier nachlesen: Mundpropaganda und Kundengewinnung durch gereimte Geburtstagsbriefe.

Eben traf diese Email ein.  Sofern die Kunden über eine Emailadresse verfügen, schicke ich die Rechnung nicht nur mit der Post, sondern auch per Email vorab. Diese Rechnungsemail verschickte ich am 24.03.

Wir freuen uns natürlich alle sehr, wenn die Kundin so zufrieden ist und auch gleich bezahlt. 🙂 Erneut der Dank an mein wunderbares Team!

Diese Kundin ist mit unseren Arbeiten und mit der Beratung sehr zufrieden

Wir können nichts besser machen, schreibt dieser Kunde zusätzlich. Ein weiterer Beweis für die tolle Leistung meines Klasse-Teams. Dafür gibt es nicht nur vom Kunden, sondern auch von mir, eine eindeutige 1. 🙂

🙂 Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit.

Alles war perfekt

Heute erreichte mich diese Email. Was schreibt die Kundin doch:

„Es wäre mir Recht, wenn wieder die beiden jungen Leute kommen würden, die auch im vergangenen Jahr bei mir waren. Sie haben gute Arbeit geleistet.“

Sowas lesen wir doch alle sehr gern. 🙂  Klar, ermögliche ich der Kundin ihren Wunschtermin und habe ihn den Termin bereits bestätigt.

Zufriedene Kunden kommen wieder