Heute erreichte mich diese Email. Was schreibt die Kundin doch:
„Es wäre mir Recht, wenn wieder die beiden jungen Leute kommen würden, die auch im vergangenen Jahr bei mir waren. Sie haben gute Arbeit geleistet.“
Sowas lesen wir doch alle sehr gern. 🙂 Klar, ermögliche ich der Kundin ihren Wunschtermin und habe ihn den Termin bereits bestätigt.
Zufriedene Kunden kommen wieder
In der Tat. Gute Arbeit wirbt für sich selbst. Das bedingt allerdings 1. Man ist schon eine ganze Weile am Markt und 2. Man weiß, was modernes CRM (Kundenmanagement) bedeutet. Entweder das eine oder das andere ist halt oft nicht vorhanden. Insofern ist die werbische Wirkung relativ 😉