Weniger bezahlen?

Diesen Wunsch kann ich gut verstehen. Wer bezahlt nicht gerne weniger Geld, für eine sehr gute Ware oder eine sehr gute Dienstleistung? Leider ist das aber nur sehr selten der Fall.

Wir renovierten termingerecht eine komplette Wohnung, Maler- und Bodenbelagsarbeiten, die sich der Kunde gekauft hatte und danach einzog.

Nun, der Kunde benotete uns mit einer 1 und ihm gefiel die korrekte, kompetente und freundliche Abwicklung durch Silke Busch besonders gut.

Wie immer, klasse gemacht, liebe Silke, vielen Dank! 🙂

Ich war vollkommen zufrieden mit der korrekten, kompetenten und freundlichen Abwicklung

Am vergangenen Freitag brachte uns die Kundin ihren Hausschlüssel. Sie geht schon frühmorgens um 5:45 Uhr aus dem Haus. Wir erhielten deshalb den Hausschlüssel und mein Team renoviert seit dem gestrigen Montagmorgen, in Abwesenheit der Kundin, das Haus von innen.

Das Vertrauen der Kunden zu erhalten und auch zu rechtfertigen, ist ein sehr hohes Gut! Auf meine Teams kann ich mich da zu 100 Prozent verlassen. Vielen Dank dafür! 🙂

Die Maler sind alleine im Haus

Auch sonntags schreiben unsere Kunden ein Lob. Dazu gibt es nicht mehr viel dazu zu sagen. Außer: Vielen Dank an meine tolles Team! 🙂

Vielen Dank für die sehr gute Arbeit

Keine Glückwünsche mehr?

Am vergangegen Samstag ging diese Email ein. Die Dame bittet mich, sie aus der entsprechenden Kartei zu streichen und ihr keine Glückwünsche mehr zu senden.

Sie habe auch in Zukunft keine Malerarbeiten auszuführen und beschreibt goldig, warum das so ist. Ihr Fazit:

„Ihre Mühe sollte eigentlich belohnt werden, denn wo findet man heutzutage noch Geschäfte, wo ein Kunde solche Beachtung findet! Dafür nochmals meinen herzlichsten Dank!

Ich bedaure, daß ich sie ermutigen muß, mich aus Ihrem Programm zu streichen. Sie haben es nicht verdient, hingehalten zu werden.“

Keine Glückwünsche mehr schicken

Was die Dame aber nicht weiß ist, dass meine Geburtstagsglückwünsche bedingungslos sind! Das habe ich ihr heute mitgeteilt. 🙂

Meine Glückwünsche sind bedingungslos

Der Dame werde ich auch künftig mit meinen Geburtstagsreinem eine Freude machen! 🙂

Wenn Sie meine Strategie der Geburtstagreime nicht kennen, können Sie sie hier nachlesen: Mundpropaganda und Kundengewinnung durch gereimte Geburtstagsbriefe.

Ergänzung am 17.06.14:

Gestern abend schrieb mir die Dame noch einmal per Email.

Das nenne ich mal großherzig, wie Sie denken und handeln

Ach  ja, die gute Dame ist 76 Jahre alt. Nur als Hinweis für diejenigen, die immer noch glauben, ältere Herrschaften hätten mit Internet etc. nichts am Hut. Diese Dame nutzt die technischen Errungenschaften und korrespondiert per Email!

Diese Dame bedankt sich sehr herzlich für meinen Glückwunschreim zu ihrem Geburtstag. Es freut mich und berührt mich, anderen Menschen ein Freude zu bereiten. 🙂

Liebenswertes und herzliches Dankeschön

Wenn Sie meine Strategie der Geburtstagreime nicht kennen, können Sie sie hier nachlesen: Mundpropaganda und Kundengewinnung durch gereimte Geburtstagsbriefe.

Dieses anrührende und liebenswerte Dankeschön für meinen gereimten Geburtstagsglückwunsch, war heute bei der Post.

Anrührendes und liebenswertes Dankeschön in Reimform

Wenn Sie meine Strategie der Geburtstagreime nicht kennen, können Sie sie hier nachlesen: Mundpropaganda und Kundengewinnung durch gereimte Geburtstagsbriefe.

Einfach klasse!  Es ist eine Freude, solche Mitarbeiter zu haben. Vielen Dank für die gute Mitarbeit! 🙂

Da kann man getrost eine Weiterempfehlung aussprechen

Frauenpower, kann ich da nur sagen. 😉 Toll gemacht, liebe Silke Busch, vielen Dank!

Frauenpower in unserem Team 🙂

So sind wir eben! 🙂

Arbeiten wie im Kostenvoranschlag abgerechnet, ohne Mehrkosten

Liebe Silke Busch, wie immer, klasse gemacht! 🙂 Allerbesten Dank für die erstklassige Zusammenarbeit.

Silke Busch erhielt ein tolles Kundenlob