Wie versprochen, hat sich auch unter der neuen Führung von Silke Busch nichts verändert. 🙂

Die Kunden sind nach wie vor sehr zufrieden und geben uns die Note 1!

Diesem Kunden gefiel besonders: „Alles, Pünktlichkeit, gute Arbeit, nettes Betriebsklima.“

Besonders gefallen hat: „Alles, Pünktlichkeit, gute Arbeit, nettes Betriebsklima“

Wenn ich nicht im Haus bin, bin gibt mir meine Sekretärin, Frau Warlies, die Inhalte eingehender Anrufe per Email weiter.

Telefonisches Lob einer Kundin

Das freut uns natürlich alle sehr! 🙂

Heute erreichte mich diese Email. Was schreibt die Kundin doch:

„Es wäre mir Recht, wenn wieder die beiden jungen Leute kommen würden, die auch im vergangenen Jahr bei mir waren. Sie haben gute Arbeit geleistet.“

Sowas lesen wir doch alle sehr gern. 🙂  Klar, ermögliche ich der Kundin ihren Wunschtermin und habe ihn den Termin bereits bestätigt.

Zufriedene Kunden kommen wieder

Alles positiv. Nur das mit den Noten scheint der Kunde mit „Punkten“ verwechselt zu haben. Aber damit können wir gut leben. 😉

Gefallen haben: Sauberkeit, Qualität der Arbeit, Beratung

Die Verspätung war leider verkehrsbedingt, hatte aber auf den pünktlichen Fertigstellungstermin keinerlei Einfluss. Auch dieser Kunde erhielt vorher ein Festpreisangebot und kannte so den exakten Preis bei seiner Auftragserteilung im voraus.

Gefallen haben: Gute Arbeit, Freundlichkeit und Sauberkeit

Mit allem war der Kunde zufrieden. Die gute Arbeit, die Freundlichkeit und die Sauberkeit wurden gelobt. Nur der Preis trübte eine bessere Note.

Dazu fällt mir spontan dieses Zitat (von unbekannt) ein: „Über einen vermeintlich zu hohen Preis ärgert man sich nur einmal, über schlechte Qualität/Leistung aber noch sehr lange.“

Ein klasse Team bekommt auch klasse Noten. Meine Mitarbeiter/innen sind toll! 🙂

Dieses Kundenehepaar gibt uns die Note 1 und schreibt noch dazu: „Weiter so.“

Danke

Kurzfristig renovierten wir für eine neue Kundin eine Wohnung. Gestern wurden wir mit den Arbeiten fertig. Und schon heute Morgen, hatte ich das nette Lob der Kundin, per Email, auf meinem Rechner.

Das freut mich natürlich sehr. 🙂

Vielen Dank auch an mein tolles Team, das unsere Kunden immer wieder aufs neue begeistert! 🙂