Solche Emails von zufriedenen Kunden erhalten wir sehr gerne:

„Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Rechnung und die gute und zuverlässige Arbeit Ihres freundlichen Teams. Die renovierte Wohnung gefällt uns sehr gut. Wir fühlen uns bei Ihrer Firma wirklich gut aufgehoben.“

Vielen Dank an mein tolles Team. 🙂

Danke für die gute und zuverlässige Arbeit Ihres freundlichen Teams

Da lief irgend etwas nicht richtig rund. Trotzdem gab es eine zwei, die Familie war zufrieden und meine netten und freundlichen Mitarbeiter/innen wurden ausdrücklich gelobt. 🙂

Nette und freundliche Mitarbeiter

Liebes malerdeck-Dream-Team, das sind die Attribute, die uns langfristig Kunden sichern und Mundpropaganda bringen, so wie es diesem Kunden gefallen hat:

• Gute Arbeit
• Saubere Ausführung
• Pünktliches Erscheinen
• Angenehmes Benehmen

Liebe Mitarbeiter/innen, es ist schön mit Ihnen zusammen zu arbeiten und ich bin stolz auf Sie, vielen Dank! 🙂

Gute Arbeit, saubere Ausführung, pünktliches Erscheinen, angenehmes Benehmen

Glückwunsch an Silke Busch, wie immer toll gemacht. Vielen Dank! 🙂

Der Lehrling im 1. Lehrjahr muss noch viel lernen, das hat auch die Kundin erkannt. 😉

Frau Busch hat sehr sauber gearbeitet und war sehr freundlich

Natürlich freue auch ich mich über ein Lob. 🙂

Lt. Kunde gibt es bei malerdeck keine Probleme. Besonders gefallen haben sauberes Arbeiten, freundliche Mitarbeiter und ein freundlicher Chef. Dazu meine Lachgesichtisnpiration. Was will man mehr?

Freundliche Mitarbeiter, saberes Arbeiten, freundlicher Chef

An dieser Stelle wieder einmal ein großes Dankeschön an meine tollen Mitarbeiter/innen. Sie machen das ganz toll! 🙂  Sehr schön, wenn die Kunden ein so wunderbares Lob aussprechen.

Sie haben sehr freundliche, hilfbereite Mitarbeiter!

Gestern Abend wurden wir bei dem Kundenehepaar mit den Renovierungsarbeiten fertig. Freudenstrahlend zeigte mir mein Superteam heute Morgen dieses Kuvert.

Für das Team von malerdeck

„Herzlichen Dank, für Ihre fachlich qualifizierte Arbeit in unserer Wohnung und Ihr freundliches und höfliches Verhalten“, konnte ich da freudig lesen, als ich das Kuvert öffnete.

Auf Nachfrage wurde mir vom Team bestätigt, dass außerdem noch „flache Geschenke“ drin waren. 🙂

Herzlichen Dank für Ihr freundliches und höfliches Verhalten

Ist das nicht herrlich? Auf mein Klasse-Team bin ich mächtig stolz! Liebe Mitarbeiter/innen, es ist für mich eine große Freude, mit Ihnen zusammen zu arbeiten! Vielen Dank für Ihre tolle Leistung. 🙂

Gestern Morgen, um 8:51 Uhr, sind wir zur ERFA-Tagung nach Kiel gefahren.

Bahnhof Karlsruhe, 8:51 Uhr, Abfahrt nach Kiel

Angekommen in Kiel, Weiterfahrt mit dem Taxi ins Hotel Birke. Schon beim Einsteigen, um ca. 15:30 Uhr, fiel mir die Freundlichkeit des Taxifahrers auf. Während der Fahrt ins Hotel, unterhielt er uns kurzweilig mit Infos über Kiel.

Bei der Ankunft im Hotel, lud der Taxifahrer unsere Koffer aus und trug sie wie selbstverständlich die ca. 75 m zum Hotel. Durch eine Baustelle, konnte man nicht direkt vor das Hotel fahren.

Das war der freundlichste Taxifahrer, mit dem ich bisher gefahren bin:

• Zuvorkommend
• Höflich
• Freundlich
• Zuvorkommend
• Angenehm wertschätzend

Hier waren wir als Kunde wirklich Königin und König! 🙂

Leider kenne ich den Namen des Taxifahrers nicht, deshalb zeige ich hier die Quittung und den Auszug aus dem Kieler Telefonbuch.

Quittungsbeleg City Taxi Kiel

Engin Ivgen City Taxi GmbH Kiel

Vielleicht kann jemand den Fahrer identifizieren und ihm noch einmal meinen Dank für die kundenfreundliche und vorbildliche Beförderung weitergeben.

Gestern war dieses tolle Lob bei der Post. Vielen Dank an meine tollen Mitarbeiter/innen, die die Kunden immer wieder begeistern. Ich habe wirklich ein klasse Team! 🙂

Der Ablauf war perfekt

Vom 29. August bis zum 2. September, war ich mit meinem Freund Peter zu einer Radtour (werde noch berichten) unterwegs. Dabei hatten wir ein besonders positiv auffallendes Serviceerlebnis.

Kurz nach acht Uhr morgens, starteten wir am Donnerstag, 30. September, vom Hotel, etwas außerhalb Bambergs. Dabei stellte sich ein starker „Achter“ in Peters Hinterrad heraus. Der musste unbedingt repariert werden.

Morgens, kurz nach acht Uhr in Bamberg

Zuerst versuchten wir das mit einem Speichenschlüssel selbst, jedoch ohne Erfolg. Also fuhren wir nach Bamberg hinein, um ein Fahrradgeschäft für die Reparatur zu suchen. Das erste Fahrradgeschäft hatte gerade Betriebsurlaub.

Aber einige Straßen weiter, sahen wir schon den nächsten Fahrradladen, das Fahrradhaus Griesmann, in der Obere Königstraße 42.

Fahrradhaus Griesmann in Bamberg

Unsere erste Freude wurde dadurch getrübt, dass der Laden erst um 9:30 Uhr öffnet. Beim zweiten Blick, sahen wir die Öffnungszeit der Werkstatt: 8:00 Uhr. Also kurz um die Ecke und hoffnungsvoll die Werkstatt betreten.

Hoffnungsvolles Betreten der Werkstatt vom Fahrradhaus Griesmann

Trotz des frühen Morgens, empfingen uns zwei gut gelaunte, freundliche und zuvorkommende Zweiradmechaniker. Die hörten sich unser Problem an und verkündeten: „Das reparieren wir sofort. Der Kunde ist bei uns König!“ Kompetent wurden wir beraten.

Mir als Servicedienstleister ging dabei das Herz auf. So wünscht sich jeder Kunde behandelt zu werden. 🙂 Der Achter war nicht mehr zu reparieren, es war eine neue Felge notwendig.

Vor lauter Begeisterung über die gute Beratung, ließen wir an unseren beiden Rädern gleich noch vier unplattbare Reifen montieren. Wenn schon, denn schon! Nach ca. einer Stunde war alles perfekt erledigt.

Tolles Mechanikerteam, Werkstatt Fahrradhaus Griesmann

Im Fahrradladen kauften wir noch ein paar Kleinigkeiten. Auch dort wurden wir freundlich und kompetent beraten. Es war wirklich ein Genuss! Insgesamt bezahlten wir zusammen knapp ca. € 400 ,–. Und das Mechanikerteam erhielt ein angemessenes Trinkgeld.

Was kann man an diesem Beispiel wieder einmal sehen? Guter Service, Freundlichkeit und Kompetenz zahlen sich immer aus.

Zufrieden und vergnügt, packten wir unsere Satteltaschen wieder auf die Räder und machten uns fröhlich auf den Weg, am Main entlang, zum heutigen Etappenziel: Haßfurt.

Satteltaschen packen und fröhlich, nach diesem Erlebnis, verließen wir Bamberg