Seit letzter Woche ist das Kundenehepaar für längere Zeit in Urlaub. In dieser Zeit renovieren wir im Haus und übernehmen auch die Koordination anderer Handwerker, z.B. Küchenbauer und Elektriker. Am 1. März holte ich dort bereits den Hausschlüssel ab.

Heute Morgen: Mit meinem Team auf der Fahrt zum Haus des Kundenehepaars

Es zeugt immer von sehr großem gegenseitigen Vertrauen, wenn der Kunde uns während seines Urlaubs den Hausschlüssel anvertraut und wir in dieser Zeit im Haus renovieren.

Aufschließen des Hauses. Frohgemut geht es an die umfangreichen Arbeiten

Zusätzlich koordinieren wir andere Handwerker, wie z.B. den Schreiner, den Küchenbauer und den Elektriker.

Koordination anderer Handwerker: Der Küchenbauer baut die alte Küche aus

Das Bild habe ich, aus verständlichen Gründen, etwas verfremdet.

Am 24. Februar verschickte ich eine Presseinformation über eine ganz besondere Spezialität von malerdeck: Die Urlaubsrenovierung. Den genauen Text können Sie in diesem Blogbeitrag nachlesen.

Der Kurier

Urlaub nach dem Urlaub, mit dem Urlaubsservice von malerdeck

Vorhin rief nun schon eine Kundin an und erteilte bereits am Telefon einen Renovierungsauftrag. Am 1. Juni geht sie für eine Woche in Urlaub und möchte in dieser Zeit Wohnzimmer, Küche und Bad renoviert haben. Am kommenden Montag bin ich bei dieser neuen Kundin, um den Wohnungsschlüssel abzuholen und die Details zu klären.

So kann es von mir aus weiter gehen. 😉 Hier zeigt sich erneut, wie wichtig eine gute Pressearbeit, auch für einen Handwerksbetrieb, ist.

Dass solche Urlaubsrenovierungen bei malerdeck keine Ausnahme sind, können Sie hier sehen.

Es ist für mich jedes Mal ein Erlebnis mit Gänsehautfeeling, wenn ich vom Kunden den Hausschlüssel erhalte. So wie gestern. Das Kundenehepaar fährt in Urlaub und wir renovieren in dieser Zeit im Haus. Wie so oft, ist auch dieses Ehepaar Neukunde.

Dieses sehr große Vertrauen, das meinem Klasse-Team und mir entgegengebracht wird, macht mich schon ein wenig stolz.

Hausschlüssel abgeholt. Erlebnis mit Gänsehautfeeling

Es wurde wieder einmal Zeit, eine Presse-Information über unsere Arbeit zu formulieren, mit Bild. Diesmal über eine ganz besondere Spezialität von malerdeck: Die Urlaubsrenovierung.

Mit malerdeck: Urlaub nach dem Urlaub

malerdeck bietet seit vielen Jahren einen Service an, der wie ein Märchen klingt.

Die Kunden fahren in Urlaub und malerdeck renoviert in dieser Zeit Haus oder Wohnung. Was wie ein Märchen klingt, gibt es tatsächlich. Ausräumen, abdecken, Bilder und Gardinen abhängen, alles wird von malerdeck bestens erledigt. Dazu kommt die Qualitätsarbeit beim Tapezieren, Bodenverlegen und Streichen. Danach einräumen, Bilder und Gardinen aufhängen, saubermachen, saugen, fertig!

Die Kunden kommen aus dem Urlaub zurück und freuen sich über ihre frisch renovierte und saubere Wohnung. Werner Deck, Geschäftsführer malerdeck: „Natürlich gehört dazu ein großes Vertrauen der Kunden. Aber das rechtfertigen wir mit unseren tollen Mitarbeitern jedes Mal. Teilweise bedienen wir die Alarmanlage im Haus und lassen die Rollläden herunter.“

Peter Ziegler, Karlsruhe, einer der vielen Kunden, der diesen Urlaubsservice in Anspruch nahm: „Bei meiner Wohnungsrenovierung (4 Zimmer) wollte ich mich um nichts kümmern. Werner Deck überzeugte mich vom ersten Augenblick. Wie besprachen alle Details und ich gab ihm meinen Wohnungsschlüssel. Danach fuhr ich zwei Wochen in Urlaub. Etwas gespannt war ich bei meiner Rückkehr schon, wurde aber sehr angenehm überrascht. Die Arbeiten waren klasse ausgeführt, alles stand an seinem Platz. Besser hätte es nicht sein können. Zudem wurde ich mit einem netten Schreiben und einem kleinen Präsent begrüßt. Es war wirklich alles PERFEKT.“

Werner Deck, GF malerdeck: „Das beweisen auch unsere zahllosen erstklassigen Kundenreferenzen bei malerdeck.“ Mit dem Urlaubsservice von malerdeck, aus dem Urlaub, in den Urlaub in den eigenen vier Wänden.

Peter Ziegler: „Nach meiner Urlaubsrückkehr war ich sprachlos, über die perfekten Arbeiten von malerdeck.“

Wen es interessiert, hier ein paar Beispiele, bei denen uns die Kunden die Haus- oder Wohnungsschlüssel überlassen.

Vorhin war ich bei der Kundin und holte den Schlüssel ab. Wir renovieren ab dem 10. September.

Wohnungsschlüssel abgeholt

Stolz bin ich regelmäßig auf das große Vertrauen, das die Kunden uns entgegenbringen.Das Vertrauen werden wir – wie immer – auch rechtfertigen, ganz bestimmt! 🙂

In der letzten Woche war es wieder einmal so weit. Wir renovierten eine Wohnung – bei Neukunden – und das Ehepaar fuhr während dieser Zeit in Urlaub.

Am vergangenen Freitag wurden die Arbeiten beendet. Mit einem Schreiben und einer kleinen Blumenüberraschung, wurde das Kundenehepaar nach seinem Urlaub begrüßt.

Die Begrüßung nach dem Urlaub

So wurde das auf dem Esstisch arrangiert

Selbstverständlich darf auch unser “Clemens” nicht fehlen.

Es ist schön, wenn einem die Kunden so viel Vertrauen entgegen bringen. Wir rechtfertigen dieses Vertrauen jedes Mal neu!

Ergänzung am 16.08.2012:
Gestern war dieses Dankschreiben der Familie bei der Post.

Am vergangenen Freitag, wurden wir mit der Komplettreovierung einer Wohnung fertig. Das Ehepaar war wärend dieser Zeit in Urlaub. Die Schlüsselübergabe war schon am 26. April.

Alles sauber abgedeckt

So sah es noch am Freitagmorgen aus. Alles exakt abgedeckt.

Markierung für die Teppiche

Mein pfiffiges Mitarbeiterteam, markiert mit Klebestreifen die ursprüngliche Lage der Teppiche. Ebenfalls nach diesem System, werden die Standorte der Möbel markiert. Auf die Klebestreifen kommt noch ein Kommentar.

So steht und liegt nachher wieder alles korrekt an seinem Platz. Unabhängig davon, werden selbstverständlich vorher Fotos zur Dokumentation gemacht.

Unsere Begrüßung nach dem Urlaub

Zur Begrüßung: Ein Blumengruß

Selbstverständlich darf auch unser “Clemens” nicht fehlen.

Es ist schön, wenn einem die Kunden so viel Vertrauen entgegen bringen. Wir rechtfertigen dieses Vertrauen jedes Mal neu!

Das Kundenpaar geht in Urlaub und wir renovieren in dieser Zeit die komplette Wohnung. Regale und Schränke ausräumen, einpacken, in Umzugskartons verwahren, Bilder abhängen etc. Nach der Renovierung, kommt alles wieder präzise an seinen Platz.

Gestern war die Schlüsselübergabe, nächste Woche fahren die Kunden in Urlaub und in der übernächsten Woche starten wir mit der Renovierung.

Schlüsselübergabe. Wir renovieren, während die Kunden in Urlaub sind

Stolz bin ich regelmäßig auf das große Vertrauen, das die Kunden uns entgegenbringen. Obwohl zum ersten Mal für dieses Kundenpaar tätig, erhalten wir den Wohnungsschlüssel.

Das Vertrauen werden wir – wie immer – auch rechtfertigen, ganz bestimmt!

Bequemer geht es nicht!

Vor fast genau zwei Jahren, hängte ich erstmals ein Werbeplakat, an einer stark befahrenen ALDI-Zufahrtsstraße, auf. Hier die ganze Vorgeschichte.

Die Straße liegt in einer 30er-Zone, es muss also langsam (vorbei-) gefahren werden. Außerdem führt die Straße genau auf das Plakat zu. Schon bei der Anfahrt, und erstrecht beim Linksabbiegen, gibt es keine Chance, die Werbeplane nicht zu sehen.

Vorgestern wurde nun das Motiv, nach den fast genau zwei Jahren, geändert. Abwechslung war angesagt. 😉

Die Investition von ca. € 80,00 für das Plakat, ist außerordentlich tragbar. 😉

Dass wir nicht nur von Urlaubsrenovierungen sprechen, sondern das auch sehr oft machen, ist hier nachzulesen.

Wir in Urlaub und malerdeck renoviert die Wohnung

Am 13. März war ich zum Besprechungs- und Angebotstermin bei einem Neukunden. Die komplette Wohnung soll renoviert werden.

Wie vielen Menschen, graute es dem Ehepaar vor den Umständen und den umfangreich erforderlichen Räumarbeiten.  Deshalb auch mein Vorschlag, die Arbeiten vollkommen stressfrei, während eines Urlaubs, durchzuführen.

Diese Möglichkeit gefiel dem Ehepaar sehr. Mein Angebot wurde am 19. März mit der Post an das Ehepaar verschickt. Heute rief der Kunde an und erteilte mir den Auftrag, die Arbeiten während ihres Urlaubs auszuführen. 🙂

Kurz nach dem Telefongespräch, wurde der Auftrag vom neuen Kundenehpaar per Email bestätigt.

Urlaubsrenovierung im Mai

Es erfüllt mich jedes Mal aufs Neue mit großem Stolz, wie sehr die Kunden meinen Mitarbeiter/innen und mir vertrauen. Dieses große Vertrauen werden wir, alle gemeinsam, auch dieses Mal voll und ganz rechtfertigen!