Wie in unserer Übergabeankündigung gesagt. Es bleibt alles beim alten, nur das Gesicht ändert sich! 😉

Die Arbeiten mussten sehr kurzfristig ausgeführt werden. Hat wunderbar geklappt

Was wir besser machen sollen? „Nichts!!!“, meint diese Kundin. Dem ist nichts mehr hinzuzufügen :-).

Diese Kundenbewertung sagt alles

Der Familie besonders unsere sehr schnelle und saubere Arbeit gefallen. Sehr schön, wenn unsere Kunden so zufrieden sind.

An dieser Stelle erneut mein Dank an meine klasse Mitarbeiter/innen. Die machen das einfach immer gut, jeden Tag. 🙂

malerdeck ist schnell und sauber und erhält die Note 1

Wer ließt so etwas nicht gerne?

„Die Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt und verdienen die Note1.“  Herzlichen Dank auch an mein Superteam, das tagtäglich unsere Kunden begeistert und eine ganz tolle Arbeit macht.

„Die Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt und verdienen die Note1.“

Und mit „Clemens“ ist uns auch wieder eine Überraschung gelungen. Es ist doch sehr schön, mit welchen Kleinigkeiten man den Menschen eine Freude bereiten kann.

Sie kennen „Clemens“ noch nicht? Was es mit unserem Bärchen Clemens genau auf sich hat, lesen Sie in meiner “Clemens-Strategie“.

Dazu erhielten wir die Note 1. Herzlichen Dank an mein Klasse-Team! 🙂

Kunden mögen freundliche Mitarbeiter

Heute erhielt ich diesen Fragebogen unserer Kundenumfrage zurück. Als Gesamtnote gab der Kunde eine 2 und auf die Frage, was zu einer besseren Note gefehlt hat, die Angabe:

1 x Luftblase, 1 x Kante schlecht verarbeitet, 2 x Stoß sehr sichtbar. 🙁

Dafür erhielten wir für Sauberkeit 1+ und für Freundlichkeit ebenfalls 1+. 🙂

Arbeiten unsauber ausgeführt

Mein Mitarbeiter hat eine Abnahme gemacht, in der vom Kunden die Mängelfreiheit der Arbeiten bestätigt wurden.

Selbstverständlich habe ich mit dem Kunden dennoch heute bereits einen Termin vereinbart, um die benannten Mängel anzusehen und nach einer guten Lösungsmöglichkeit zu suchen.

Ergänzung vom 10. März:

So ging die Geschichte aus.