Das freut mein Ausbilderherz, wenn sich junge Menschen in ihrer Ausbildung engagieren.

Liebe Jennifer, meinen herzlichen Glückwunsch, zu dieser prima Leistung.

Auf Dich und Deine Leistung, bin ich mächtig stolz. 🙂

Mein klasse Team hat wieder einmal klasse Arbeit geleistet. Auf diese Mitarbeiter/innen bin ich sehr stolz.

Liebe Mitarbeiter/innen, es ist mir eine große Freude, mit Ihnen zusammen zu arbeiten. Vielen Dank für Ihre tollen Leistungen.

MeinTeam ist richtig gut und ich freue mich immer wieder, über solche Rückmeldungen unserer Kunden.

Schön wenn meine Mitarbeiter/innen so gelobt werden. Vielen Dank an mein Team, für die gute Arbeit! 🙂

Upps, da ist mir ein Fehler unterlaufen. Beim Angebot vergaß ich, den gewünschten Anstrich der Rolladenkästen anzubieten. Das hat der Kunde moniert und kostete uns eine halbe Bewertungsnote. Dafür wurde mein klasse Team gelobt.

Sauber, ordentlich und pünktlich

Und unser kleiner Stoffbär – Clemens – wurde mit Sympathie wahrgenommen. 🙂

Heute vor 12 Jahren, begann meine Sekretärin, Frau Ingtraud Vogelmann, ihre Tätigkeit bei uns. Sie hat sich nicht nur gleich gut eingearbeitet, sondern wurde schnell zu meiner wichtigen Stütze. 🙂

Vieles kann ich an Frau Vogelmann delegieren. Außerdem entlastet sie mich in allen Lagen, mit ihrer selbstständigen Kompetenz. Ihre Freundlichkeit am Telefon ist sprichwörtlich, wie mir unsere Kunden immer wieder bestätigen.

Vorhin überraschte ich Frau Vogelmann mit einem Blumenstrauß.

Liebe Frau Vogelmann, vielen Dank für Ihre prima Mitarbeit.

Ich arbeite sehr gerne mit Ihnen zusammen! 🙂

Letzte Woche war ich zu einem Vortrag ein paar Tage in Berlin. Und mein Traum-Team, allen voran meine Sekretärin, Frau Vogelmann, hat alle aufgetretenen, großen und kleinen, Probleme selbstständig und kompetent gelöst. 🙂

Liebe Frau Vogelmann, liebe Mitarbeiter/innen, es tut gut zu wissen, so verantwortungsbewusste, selbstständige und kompetente Mitarbeiter/innen zu haben. Vielen Dank, für Ihre großartige Mitarbeit.

Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit. 🙂

Für Nicht-Badener: „Es ist genau so geworden, wie wir es gewollt haben!“ 🙂

Das ist die Fortsetzung der Abteilung positiv (1), Abteilung positiv (2), Abteilung positv (3), Abteilung positiv (4), Abteilung positiv (5), Abteilung positiv (6), Abteilung positiv (7), Abteilung positiv (8), Abteilung positiv (9, Abteilung positiv (10), Abteilung postiv (11) und Abteilung positiv (12).

Immer wieder werde ich nach meinem/unserem „Geheimnis“ gefragt. Meine Antwort ist dann regelmäßig: „Ich verstehe diese Frage nicht! Es gibt keine Geheimnisse. Kunden zufrieden zu stellen und zu begeistern, ist „grotteneinfach“.

Nach dieser Antwort schaue ich regelmäßig in ganz erstaunte Gesichter. „Erfolgreich ein Unternehmen zu führen, „grotteneinfach?“, lese ich in den ungläubigen Augen.

Mein/unser „Rezept“ ist wirklich „grotteneinfach“:

• freundlich
• pünktlich
• zuverlässig
• ehrlich
• sauber

So einfach geht das wirklich. Man muss es nur machen! Und dieser Rücklauf unserer permanenten Kundenumfrage beweist das erneut:

Freundlich, pünktlich, zuverlässig und ehrlich. Das gefällt den Kunden!

Die so genannten “alten Tugenden”, stehen nach wie vor bei den Kunden ganz weit im Vordergrund.

Das zeigte auch meine repräsantative Umfrage: „Was ist für Sie das wichtigste Kriterium bei der Beauftragung eines Handwerkers?“