Das ist eine mutige Fahrzeugbeschriftung. Nur zwei Initialien und in sehr kleiner Schrift, die Webadresse.  Sonst keine Angaben zum Unternehmen.

Mutige Fahrzeugbeschriftung

Über die Webadresse kann man erfahren, dass es sich um einen Stuckateurbetrieb handelt. Etwas komplizierter Umweg, wie ich finde oder?

Um kurz nach 16 Uhr, schlug diese Email hier auf. Gesucht wird ein zuverlässiger und kompetenter Maler. „Schon gefunden“, kann ich da nur sagen. 🙂

Wir sind auf der Suche nach einem zuverlässigen und kompetenten Maler auf Sie aufmerksam geworden

Eben rief ich die Dame zur Terminvereinbarung an. Als ich mich meldete, erklang ein freudig überraschtes „Aber Hallo“ durchs Telefon. Mit so einer schnellen Reaktion hatte sie offensichtlich nicht gerechnet. Zur Vorort-Besichtigung, vereinbarten wir bereits einen Termin.

Diese Frage treibt mich seit Jahrzehnten um: Kann bei den Kunden Bedarf für unsere Leistungen aktiv geweckt werden? Dies vor dem Hintergrund der oft sehr langen Renovierungsintervalle. 40 Jahre, 35 Jahre, 22 Jahre, 15 Jahre, 13 Jahre etc., sind keine Seltenheit, bis wir wieder mit Renovierungsarbeiten beauftragt wurden.

Jetzt wollte ich es einmal genau wissen und startete dazu eine Umfrage:

Wann lassen Sie in Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung Maler- und/oder Tapezierarbeiten ausführen?

Mehrfachantworten (bis zu vier) konnten abgegeben werden.  Das Ergebnis überrascht mich nicht.

Das Umfrageergebnis

Bedarfsweckung praktisch nicht möglich

Bei nur 12,95% der Teilnehmer an der Umfrage, wäre eventuell eine Bedarfsweckung für Maler- und Tapezierarbeiten  möglich.

Eine Malerrenovierung wird nicht spontan oder wegen der Werbung dafür gemacht, sondern „Wenn es wieder notwendig ist“ oder bei Ein- und Auszug (87,05%).

Was schließe ich daraus? Werbung, die auf Bedarfsweckung abzielt, ist teures Geld zum Fenster hinausgeworfen. Deshalb war und ist in meiner Strategie, Werbung immer Erinnerungswerbung.

Während ich heute Morgen auf Kundenterminen war, erhielt meine Sekretärin, Frau Warlies, Besuch. Sehen Sie selbst.

Die Bearbeitungsgebühr von € 30,–, wird im Auftragsfall vergütet

Meine Antwort.

Die Bearbeitungsgebühr von € 30,–, wird im Auftragsfall vergütet

Bin gespannt, ob eine Rückmeldung erfolgt.

Ergänzung: Es erfolgte keine Rückmeldung mehr.

Ich benötige Ihre Hilfe beim Streichen einer Wand

Diesen „Hilferuf“ erhielt ich am vergangenen Freitag und beantworte ihn bereits sonntags. Wie vermutet, hörte ich von diesem Anfrager (zumindest bisher) nichts mehr.

Da will jemand beraten werden, erhält schnell die Informationen und Konditionen, meldet sich darufhin aber nicht mehr. Warum nur? Wollte man sich nur billig schlau machen? Wird vielleicht ein Handwerker „genötigt“, kostenlos durch die Gegend zu fahren und seine Zeit zu opfern?

Was glauben Sie, wie oft ich solche Situationen schon erlebt habe. Wie sagt doch der Volksmund: „Durch Erfahrung wird man klug.“

So schnell geht das bei uns. Anfrage per Email am vergangenen Freitag, um 19:51 Uhr hier eingegangen.

Angebotsanfrage per Email

Meine Antwort, bereits am heutigen Sonntag, um 14:11 Uhr.

Schnelle Antwort am Sonntag. Ob das ein Auftrag wird?

Nachtrag am 3. August:

Von diesem Anfrager hörte ich nie mehr etwas. 🙁

Gestern schrieb ich über meinen Besuch bei einer Kundin, deren Wohnung wir vor 35 Jahren renoviert hatten. Jetzt soll die Wohnung, nach dieser langen Zeit, wieder renoviert werden. Die damalige Rechnung hatte die Kundin aufbewahrt.

Das waren noch Zeiten. Unsere Rechnung aus 1978

Damit das Angebot an die Dame zeitnah verschickt wird, habe ich es heute fertig gemacht. Verschickt wird das Angebot am kommenden Montag. Hier der heutige Preis.

Das Angebot für die aktuelle Renovierung

DM 4.048,– kosteten die Arbeiten 1978, umgerechnet ca. € 2.070,–. Der heutige Preis beträgt ca. € 2.107,–. Kein großer Unterschied, könnte man meinen.

Vergleichen kann man es dennoch nicht. Damals wurden relativ teure Tapeten verarbeitet, mit entsprechenden Vorarbeiten. Aktuell werden die Flächen lediglich überstrichen, was einen erheblich geringeren Aufwand bedeutet.

Das zum Thema „Renovierungsintervalle“. Als ich die Kundin heute besuchte, lag auf dem Wohnzimmertisch unsere Rechnung vom 11.12. 1978.

Rechnung von 1978 auf Wohnzimmertisch

Das waren noch Zeiten

 Die Mehrwertsteuer war bei 12%.  Die Dame ist heute 75 Jahre alt, wie sie mir verriet. Damals war sie 40 Jahre alt.

Schon damals bezahlten unsere Privatkunden gut. Am seinerzeitigen Vermerk können Sie sehen, dass die Rechnung am 15.12. überwiesen wurde, vier Tage nach Rechnungstellung!

Und unser Logo hat sich in dieser langen Zeit natürlich auch verändert. 😉

Heute Morgen um 7:35 Uhr, fuhr ich hinter diesem Malerauto her. Unverkennbar ein Malerbetrieb. Steht ja auch groß drauf. Aber welcher Malerbetrieb? Wir werden es leider nie erfahren und die potenziellen Kunden auch nicht.

Ein leider namenloser Malerbetrieb

Immer wieder finde ich es erstaunlich und gleichzeitig sehr schade, welche Chancen Unternehmen mit so einem Auftritt vergeben, leider.