Kategorie: Kundenservice

Kundin gibt uns Note 1 und schreibt: „Gefallen hat mir alles. Ich werde Sie weiter empfehlen.“

Autor: malerdeck am 24. Juli 2012

Gestern bei der Post, Rücklauf unserer Kundenumfrage: Note 1 und ein dickes Lob für malerdeck und mein Klasse-Team! :-)

Kundenumfrage: Note 1 und dickes Lob

Kunde: „Ich werde Sie jederzeit weiterempfehlen und bedanke mich nochmals für die tolle Leistung!!!“

Autor: malerdeck am 4. Juni 2012

Heute bei der Post, Rücklauf unserer Kundenumfrage: Note 1 und ein dickes Lob für malerdeck und mein Klasse-Team! 🙂

Kundenumfrage: Note 1 und dickes Lob

Kundenumfrage – Was hat Ihnen besonders gut gefallen? „Der Service vom Chef“

Autor: malerdeck am 1. Juni 2012

So ein Lob, tut mir auch einmal gut! 🙂

Besonders gefallen hat diesem Kunden: „Der Service vom Chef“. Dazu noch die Note eins. Herz, was willst Du mehr?

Besonders gut gefallen hat: „Der Service vom Chef“

Emailanfrage über die Lackierung einer Tür, innerhalb von 40 Minuten beantwortet

Autor: malerdeck am 23. Mai 2012

Vor knapp einer Stunde, ging diese Email hier ein. Die Dame möchte wissen, was der Anstrich einer Tür kostet.

Anfrage über die Lackierung einer Tür

Bereits ca. 40 Minuten später, erhielt die Dame die von ihr gewünschten Informationen. Wenn das nicht schnell ist? 😉

Meine blitzschnelle Antwort

Jetzt bin ich noch gespannt, was daraus wird.

Kundenumfrage: Note 1 und eine wahre Lobeshymne auf mein Team

Autor: malerdeck am 2. Mai 2012

Zufriedene Kunden sind das A und O eines Unternehmens. Wenn die Bewertung dann noch so prima ausfällt, kann man sich nichts schöneres wünschen. 🙂

Note 1 und eine großartige Lobeshymne auf mein Team
Note 1 und eine großartige Lobeshymne auf mein Team

Auf mein klasse Team bin ich sehr stolz. 🙂  🙂 Vielen Dank, liebe Miarbeiter/innen.

Kundenumfrage: Note 1 und großes Lob für die Mitarbeiter

Autor: malerdeck am 2. Mai 2012

Zum glatten Einser in der Bewertung, kommt das Lob für meine Mitarbeiter: Freundliche Mitarbeiter und pünktliche Erledigung.

Note 1 und das Lob für die Mitarbeiter

Auch von mir ein großes Dankeschön an mein tolles Team. Auf dieses Team bin ich sehr stolz. 🙂

Schlüssel für die Wohnungsrenovierung bei Neukunden abgeholt. Wir renovieren während des Urlaubs

Autor: malerdeck am 27. April 2012

Das Kundenpaar geht in Urlaub und wir renovieren in dieser Zeit die komplette Wohnung. Regale und Schränke ausräumen, einpacken, in Umzugskartons verwahren, Bilder abhängen etc. Nach der Renovierung, kommt alles wieder präzise an seinen Platz.

Gestern war die Schlüsselübergabe, nächste Woche fahren die Kunden in Urlaub und in der übernächsten Woche starten wir mit der Renovierung.

Schlüssel Urlaub Renovierung

Schlüsselübergabe. Wir renovieren, während die Kunden in Urlaub sind

Stolz bin ich regelmäßig auf das große Vertrauen, das die Kunden uns entgegenbringen. Obwohl zum ersten Mal für dieses Kundenpaar tätig, erhalten wir den Wohnungsschlüssel.

Das Vertrauen werden wir – wie immer – auch rechtfertigen, ganz bestimmt!

Bequemer geht es nicht!

Note 1: „Beratung und Service sehr gut, es wurde super gearbeitet.“

Autor: malerdeck am 27. April 2012

Der Wunschtraum jedes Unternehmens: Zufriedenene Kunden. Das klappt nur, wenn das gesamte Team an einem Strang zieht. Bei malerdeck ist das so.

Liebe Mitarbeiter/innen, Sie liefern jeden Tag Höchleistungen ab. Darauf bin ich sehr stolz und sage Ihnen dafür allerherzlichsten Dank!

Beratung und Service sehr gut

In den letzten beiden Jahren auch immer häufiger genannt: Durch das Internet auf malerdeck aufmerksam geworden.

„Ihrem Internet-Angebot habe ich entnommen, dass Sie die richtige Adresse für meine Renovierungswünsche sind.“

Autor: malerdeck am 4. April 2012

Das lese und höre ich doch gerne, wenn malerdeck als die richtige Adresse für Malerarbeiten empfunden wird. Der Kunde ist übrigens ca. 65 – 70 Jahre alt.

malerdeck ist die richtige Adresse für meine Renovierungswünsche

„Sie sind die richtige Adresse für meine Renovierungswünsche“, dem kann ich selbstverständlich voll zustimmen. 😉

Den Kunden angerufen und für vergangenen Montag, 2. April, einen Termin vereinbart. Pünktlich erschienen, gut beraten, Termin besprochen. Angebot am gestrigen Dienstag, 3. April, bereits abgeschickt.

Angebot vom 3. April

Vor einer Stunde rief der Kunde an, hatte noch ein paar Detailfragen und hat zum vorgeschlagegen Termin den Auftrag erteilt. 🙂

Auch hier zeigt sich die strategische Bedeutung von:

  • Schneller Reaktion
  • Pünktlicher Termineinhaltung
  • Kompetenter Beratung
  • Schnellem Angebot

 

Kundin gibt uns die Note 1 und schreibt: „Ich habe keine Angst mehr vor Malerarbeiten.“

Autor: malerdeck am 3. April 2012

Heute bei der Post, dieser Rücklauf unserer Kundenumfrage. Danke an mein klasse Team, für die immer erstklassige Kundenbetreuung! 🙂

Keine Angst mehr vor Malerarbeiten