Kategorie: Kundenreaktionen
PÜNKTLICHKEIT wird bei uns groß geschrieben. Kundin benotet uns mit einer 1
PÜNKTLICHKEIT wird bei uns groß geschrieben
Diesem Kunden gefielen bei uns besonders: Pünktlichkeit, Organisation, Freundlichkeit. Die Note 1 gab´s obendrauf
Pünktlichkeit und Freundlichkeit werden von unseren Kunden immer wieder genannt. Darin sind unsere Team klasse! 🙂
Besonders gefallen Pünktlichkeit, Organisation, Freundlichkeit
Auch sonntags erreicht uns das Lob eines zufriedenen Kunden
Heute Morgen um 10:30 Uhr, kam diese Email eines zufriedenen Kunden bei uns an. Wieder klasse gemacht, von unserem Dream-Team. Vielen Dank dafür! 🙂
Email mit Kundenlob am Sonntag
„Schneller Termin und freundliches Personal“, werden wir von dieser Kundin gelobt
Insgesamt erhielten wir wir für unsere Leistungen die Note 1. 🙂
Schneller Termin und freundliches Personal
Unser schneller Service hat dieser Kundenfamilie besonders gefallen. Dazu gab es die Note 1
Wenn wir irgendwie können, machen wir auch kurzfrisige Termine möglich. So wie in diesem Fall, was dem Kundenehepaar besonders gefallen hat. 🙂
Es war super, dass Sie uns so schnell zur Seite standen
„Es war wirklich alles Spitze. Es wurde so sauber gearbeitet“, schreibt dieses Kundenehepaar und gibt uns die Note 1
Die Hilfsbereitschaft und die Freundlichkeit meines Teams, haben dem Kundenehepaar besonders gefallen. 🙂
Es war wirklich alles Spitze und wurde so sauber gearbeitet
Da haben wir uns nicht mit Ruhm bekleckert, dachte ich. Nur eine drei bei Kundenumfrage erhalten
Da kann nur Nachlässigkeit und Unachtsamkeit meines Teams im Spiel gewesen sein. Wie sonst ist das zu erklären? 🙁 Darüber müssen wir reden, so meine erste Reaktion. Aber es war wieder einmal ganz anders.
Nicht sauber gearbeitet
Habe mit meinem Team gesprochen. Der unbenutzte Kellerabgang liegt auf der Hausrückseite. Dort haben wir oberhalb ein Stahlgeländer gestrichen. Mein Team berichtet mir, dass der Kellerabgang teilweise voll Laubblättern lag.
Außerdem waren auf den Treppen Farbspritzer von einem wann und von wem auch immer ausgeführten Fassadenanstrich. Die Verschmutzungen sind jedenfalls nicht von uns. Aber so ist es mit der Wahrnehmung der Kunden manchmal eben. Da werden Dinge erst bemerkt, nachdem wir da waren, obwohl es schon Jahre so aussah.
Etwas versöhnlich ist für mich die Bemerkung, dass außer dem unsauberen Kellerabgang alles in Ordnung war. 🙂
Gute Note (1) für gute Maler-Leistungen. Dazu gefällt besonders die Freundlichkeit und die Sauberkeit
Freundlichkeit und Sauberkeit sind Attribute, die immer wieder von unseren Kunden genannt werden.
Freundlichkeit und Sauberkeit haben besonders gefallen
Heute erhielten wir gleich vier Mal die Note 1! Wenn das kein Grund zur Freude ist
„Sehr freundliche prompte Erledigung der Arbeiten“, schreibt uns diese Kundenfamilie.
Sehr freundliche prompte Erledigung der Arbeiten
„Sauberkeit, Pünktlichkeit, zügiges Arbeiten“, hat dieser Kundin am besten gefallen.
Sauberkeit, Pünktlichkeit, zügiges Arbeiten
Bei diesem Kundenehepaar organisierten und koordinierten wir z.B den Schreiner. Der baute die Schrankwände ab- und wieder auf und schliff und versiegelte in den Räumlichkeiten das Parkett neu.
Auch die Koordination mit anderen Gewerken hat gut funktioniert
„Pünktlichkeit und Freundlichkeit“, gefielen dieser Kundin besonders.
Pünktlichkeit und Freundlichkeit
Spontanes telefonisches Lob einer Kundin
Wenn ich nicht im Haus bin, bin gibt mir meine Sekretärin, Frau Warlies, die Inhalte eingehender Anrufe per Email weiter.
Telefonisches Lob einer Kundin
Das freut uns natürlich alle sehr! 🙂