Die wichtigste Frage gleich am Anfang:
Liebe Deutsche Bahn, wie kann ich eine Fahrradmitnahme buchen? In Ihrem Buchungssystem geht das, entgegen Ihrer Versprechungen, nicht! Deshalb bin ich sehr verzweifelt!

Anfang September, möchte ich mit meinem besten Freund eine Radtour unternehmen. In Donaueschingen startend, möchten wir dem Donau-Radweg ein paar Tage folgen. Von Karlsruhe wollen wir mit dem Zug und unseren Fahrrädern, am 3. September nach Donaueschingen aufbrechen.

Glaubt man den Versprechungen der Deutschen Bahn, ist eine Fahhradmitnahme in fast allen Zügen problemlos möglich.

Fahrradmitnahme problemlos möglich

Bei Fahrradmitnahme ist eine Stellplatz-Reservierung zwingend erforderlich

Frohen Mutes machte ich mich an Buchung und Reservierung. Der Start soll ca. ab 11 Uhr sein. Klar, dass ich nur Züge mit Fahrradmitnahmegelegenheit angezeigt haben will. Dafür setze ich natürlich das entsprechende Häkchen in Suchfurmular.

Ab ca. 11 Uhr wollen wir starten

Wunderbar, um kurz nach 11 Uhr können wir starten. Ab zur Buchung

Aber welche Überraschung. „Leider ist für diese Fahrtmöglichkeit eine Buchung der Fahrradkarte im Internet nicht möglich“, verkündet das System. Keine Angabe dazu , wo und wie das möglich sei.

„Leider ist für diese Fahrtmöglichkeit eine Buchung der Fahrradkarte im Internet nicht möglich.“ Wo ist es dann bitte möglich?

Also probierte ich die nächsten Züge durch, die mir mit dem Mekmal „Fahrradmitnahme“ angezeigt wurden. Sie ahnen es vielleicht schon, jeweils mit dem selben frustrierenden Ergebnis.

Klappt es beim Zug um 12:06 Uhr?

Aber auch hier: „Leider ist für diese Fahrtmöglichkeit eine Buchung der Fahrradkarte im Internet nicht möglich.“

Und eim Zug um 13:09 Uhr?

Erneut die frustrierende Meldung: “Leider ist für diese Fahrtmöglichkeit eine Buchung der Fahrradkarte im Internet nicht möglich.”

Fast schon entnervt, versuchte ich noch den nächsten Zug, obwohl uns 14:52 Uhr viel zu spät ist. Um die Uhrzeit wollen wir schon lange in Donaueschingen sein.

Schon entnervt, aber noch ein letzter Versuch

Und welche Überraschung, es schien, als sei hier eine Buchung möglich. Jedenfalls kam jetzt keine negative meldung, sondern das Buchungsformular öffnete sich.

Endlich: Das Buchungsformular. Bei „Fahrradkarten“ Häkchen gesetzt und weiter

Die frustrierende Katastrofe nahm ihren weiteren Lauf.

Ihre gewünschte Fahrradmitnahme ist leider nicht möglich

Und jetzt? Ich gab endgültig entnervt auf!

Liebe #Deutsche Bahn #DB, was soll ich jetzt bitte machen? Wie und wo kann ich eine Fahrradmitnahme buchen?

Ergänzung am 21. August:

Die Bahn unterscheidet zwischen Nahverkehr und Fernverkehr. Als Kunde kann man das aber nicht erkennen, was Fern- und Nahverkehr ist. Im Internet gibt es bei der DB dazu zahllose Informationen, durch die man sich durchwühlen müsste.

Vorgestern in Bahnhofsnähe entschloss ich mich, mit einem Menschen darüber zu sprechen. Also rein in den Bahnhof und zur dortigen Reiseauskunft. Eine sehr freundliche Dame gab mir präzise Auskunft.

Dabei kam zuerst die Frage: „Verreisen Sie mit Fern- oder Nahverkehr?“ Meine Antwort: „Ich möchte nach Donaueschingen, das sind ca. 180 km. Ob das Nah- oder Fernverkehr ist, weiß ich nicht.“  Danach machte die nette Dame ein paar Eingaben an ihrem Rechner und erklärte mir, dass es beim Regionalexpress (RE) spezielle Fahrradabteile gibt. Da gibt es nichts zu reservieren. Einfach zum Zug und einsteigen.

Und der Zug nach Donaueschingen ist Nahverkehr und die Fahrradmitnahme ist in diesem Fall kostenfrei. So einfach ist das. Dankend und um die richtigen Informationen schlauer, verabschiedete ich mich von der freundlichen DB-Dame.

Diese Information könnte man seitens der DB aussagekräftiger und damit kundenfreundlicher gestalten.

Bessere Information der DB

Wenn z.B. gleich die Meldung käme, dass in dem angefragten Zug zwar Fahrradabteile vorhanden sind, dies aber nicht speziell gebucht werden muss. Zum Beispiel so:

Nahverkehrszüge sind bereits mit Mehrzweckabteilen für Rad und Radler ausgerüstet

Ende gut, alles gut. Die Zugfahrt nach Donaueschingen ist gebucht. 

Ach ja, über Twitter und Facebook kontaktierte ich die DB. Korrekte Auskünfte erhielt ich von dort nicht. Aber, oh Wunder, über Google+. Dort wurde mir das ausführlich erklärt, vielen Dank.  Die Information der DB bei Google+ endet:

„Ich weiß, dass dieses Konstrukt etwas verwirrend erscheinen kann. Das liegt aber an der Struktur des öffentlichen Nahverkehrs in Deutschland, da hier oftmals die Verkehrsverbünde die Regelungen für ihren Bereich vorgeben.“

Seit zwei Tagen funktioniert auf diesem Blog das Captcha (von BestWebSoft) nicht mehr richtig.

Will man einen Blogartikel kommentieren und gibt das richtige Ergebnis ein, kommt dennoch die Meldung:

Funktioniert nicht mehr

Als Admin funktioniert Captcha beim Einloggen problemlos. Gibt es eine Idee, an was das liegen könnte? Vielen Dank.

Die Deutsche Post startet heute mit einer eigenen Messenger-App: SIMse. Das Teil soll angeblich sehr sicher sein.

Der Messenger ist von mediaTest digital in Kooperation mit TÜViT (TÜV Nord Group) geprüft und als „Trusted App“ ausgezeichnet worden.

Die neue App steht ab sofort für Apple I-Phones und Android-Smartphones kostenlos in den jeweiligen Stores zum Download bereit. Hier geht es zur heutigen Presseerklärung der Deutschen Post zum neuen Messanger SIMSme.

Die App habe ich mir gleich einmal heruntergeladen. Die Installtion ist ziemlich einach. Macht auf den ersten Blick einen ziemlich guten Eindruck. Gut ist, dass die App mit einem Passwort geschützt werden kann.

Die Installation von SIMSme ist einfach

Jetzt habe ich nur noch drei Wünsche:

1. Dass die App reibungslos funktioniert
2. Dass die App wirklich so sicher ist und
3. Dass die App sich ziemlich schnell verbreitet und eine wirkliche Alternative zu WhatsApp ist/wird.

Wir haben diese Holz-Getrüstdielen (unterschiedliche Längen) übrig. Die tausche ich  gegen eine Flasche Rotwein ein. Die Dielen müssen selbst abgeholt werden. Bei Interesse, Email an mich schicken.  Bei Interesse PN an mich. Wer zuerst kommt ma(h)lt zuerst.

Sieben Holz-Gerüstdielen, gegen eine Flasche Rotwein

Was hat „Der Denker“, eines der Hauptwerke von Auguste Rodin, mit dem Werner Deck im Alter von acht Jahren zu tun?

Nun, vor ca. 20 Jahren kaufte ich mir eine limitierte Edition der Skulptur von „Der Denker“. Erstens, weil es ein tolles Kunstwerk ist und zweitens, weil das für mich auch etwas symbolisches hatte. Manchmal denke ich nämlich auch etwas nach!

Selbstredend, dass ich bei Paris-Besuchen auch immer ins Musée Rodin gehe und jedes Mal neu begeistert von den dort ausgestellten Kunstwerken Rodins bin.

„Der Denker“ stand früher in der Firma und jetzt seit vielen Jahren in unserem Wintergarten. Vor einiger Zeit hängte meine liebe Liebe eine Portraitzeichnung von mir im geschützten Terrassenbereich auf, die mich im Alter von acht Jahren zeigt. Gemalt hat es 1956 der Karlsruher Grafiker und Künstler Theo Häusler.

Bei meinem gestrigen Blick auf „Der Denker“, fiel mir im Hintergrund plötzlich mein Portrait aus Kindertagen auf.  Kopfhaltung und Anmutung sind ähnlich, wie bei Rodins Denker, finde ich oder? 

„Der Denker“ und der achtjährige Werner Deck im Hintergrund

Mit acht Jahren, portraitiert von Theo Häussler

Die Signatur von Theo Häussler

Insgesamt entstanden damals vier Portraitzeichnungen vom kleinen Werner.

Der Karlsruher Grafiker und Künstler Theo Häusler (1926 – 1992), war ein Freund meines Vaters. Im Alter von acht Jahren, „musste“ ich Theo Häussler für einige Portraitstudien zur Verfügung stehen. Das geschah in mehreren Sitzungen. Als achtjähriger Zappelphilipp, war das eine echte Prüfung für mich. Daran erinnere ich mich noch sehr gut.

Im Internet fand ich diese Informationen zu Bildern von Theo Häussler:

• Landschaft bei Garmisch-Partenkirchen. Tuschpinsel auf tannengrünem Papier, weiss gehöht
• Kloster Ettal. Bleistiftzeichnung
• Landschaften, Ansichten, Porträts, Akte, Stilleben. Über 100 Bl. Aquarelle

Von #KabelBW erhielt ich am 4. August 2014 zwei gleichlautenden Schreiben, mit zwei unterschiedlichen Abonnementschlüssel für ein Sicherheitspaket. Bisher habe ich weder den einen, noch den anderen Sicherheitsschlüssel ausprobiert.

Scheint mir aber ein weiterer Hinweis auf das Chaos bei #KabelBW zu sein.

Am gleichen Tag zwei Schreiben mit unterschiedlichen Abonnemetsschlüsseln erhalten

Ne, is klar oder? Da wundert mich gar nichts mehr. Am 15. April schrieb ich an den Kundenservice von #KabelBW diese Email.

Meine Email vom 15. April an KabelBW

Eine Antwort darauf habe ich nie erhalten und mein Hhinweis wurde total ignoriert. Dadurch wurde eine Katastrofe für uns ausgelöst.

Jetzt weiß ich auch warum. Weil die Emails ganz einfach nicht gelesen werden. Hier der Beweis. Meine Email wurde dort am 28. Juli ungelesen gelöscht.

Der Beweis: Meine Email an den Kundenservice von KabelBW, ungelesen gelöscht

Die ca. 10 Minuten Zeit nahm ich mir, um an der Umfrage für #KabelBW teilzunehmen. Ob das tatsächlich etwas nutzt? Nach meinen Erfahrungen habe ich da so meine Zweifel.

Ob es etwas nützt?

Fast täglich flattern in den letzten Tagen dubiose Betrugsversuche irgendwelcher Registereintragungen ins Haus. Gestern von „EUGERE Handelsregister – Gewerberegister – Handelsregisterbekanntmachungen“, natürlich wieder amtlich aufgemacht.

€ 992,00 für einen nutzlosen Eintrag? Ganz schön dreist!

Betrugsversuch von EUGERE