Zum glatten Einser in der Bewertung, kommt das Lob für meine Mitarbeiter: Freundliche Mitarbeiter und pünktliche Erledigung.

Auch von mir ein großes Dankeschön an mein tolles Team. Auf dieses Team bin ich sehr stolz. 🙂

Das Kundenpaar geht in Urlaub und wir renovieren in dieser Zeit die komplette Wohnung. Regale und Schränke ausräumen, einpacken, in Umzugskartons verwahren, Bilder abhängen etc. Nach der Renovierung, kommt alles wieder präzise an seinen Platz.

Gestern war die Schlüsselübergabe, nächste Woche fahren die Kunden in Urlaub und in der übernächsten Woche starten wir mit der Renovierung.

Schlüsselübergabe. Wir renovieren, während die Kunden in Urlaub sind

Stolz bin ich regelmäßig auf das große Vertrauen, das die Kunden uns entgegenbringen. Obwohl zum ersten Mal für dieses Kundenpaar tätig, erhalten wir den Wohnungsschlüssel.

Das Vertrauen werden wir – wie immer – auch rechtfertigen, ganz bestimmt!

Bequemer geht es nicht!

Der Wunschtraum jedes Unternehmens: Zufriedenene Kunden. Das klappt nur, wenn das gesamte Team an einem Strang zieht. Bei malerdeck ist das so.

Liebe Mitarbeiter/innen, Sie liefern jeden Tag Höchleistungen ab. Darauf bin ich sehr stolz und sage Ihnen dafür allerherzlichsten Dank!

In den letzten beiden Jahren auch immer häufiger genannt: Durch das Internet auf malerdeck aufmerksam geworden.

Heute bei der Post, dieser Rücklauf unserer Kundenumfrage. Danke an mein klasse Team, für die immer erstklassige Kundenbetreuung! 🙂

Diese junge Dame, sie ist unter 30 Jahre alt, gibt uns die Note eins. Besonders gefielen ihr die Visitenkarten der Mitarbeiter.

Alle meine Mitarbeiter/innen besitzen ihre eigenen Visitenkarten. Bei der Vorstellung beim Kunden, werden diese dem Kunden übergeben. Damit sind die Mitarbeiter/innen nicht mehr anonym.

Wir in Urlaub und malerdeck renoviert die Wohnung

Am 13. März war ich zum Besprechungs- und Angebotstermin bei einem Neukunden. Die komplette Wohnung soll renoviert werden.

Wie vielen Menschen, graute es dem Ehepaar vor den Umständen und den umfangreich erforderlichen Räumarbeiten.  Deshalb auch mein Vorschlag, die Arbeiten vollkommen stressfrei, während eines Urlaubs, durchzuführen.

Diese Möglichkeit gefiel dem Ehepaar sehr. Mein Angebot wurde am 19. März mit der Post an das Ehepaar verschickt. Heute rief der Kunde an und erteilte mir den Auftrag, die Arbeiten während ihres Urlaubs auszuführen. 🙂

Kurz nach dem Telefongespräch, wurde der Auftrag vom neuen Kundenehpaar per Email bestätigt.

Urlaubsrenovierung im Mai

Es erfüllt mich jedes Mal aufs Neue mit großem Stolz, wie sehr die Kunden meinen Mitarbeiter/innen und mir vertrauen. Dieses große Vertrauen werden wir, alle gemeinsam, auch dieses Mal voll und ganz rechtfertigen!

Pünktlich, sauber, freundlich, das lieben unsere Kunden. Hier erneut am ausgefüllten Kundenfragebogen zu sehen.

Letzte Woche bendeten wir Renovierungsarbeiten in einer großen Wohnung. Dabei sollte auch die Terrasse abgestrahlt werden.

Leider hat mein „Superteam“ 😉 das übersehen und vergessen. Der Kunde war aber trotdem zufrieden, wie er am vergangenen Samstag per Email mitteilte.

Am vergangenen Montag begannen wir mit den Arbeiten. Den Wohnungsschlüssel holte ich schon Anfang Februar ab.

Nachdem wir in dieser Woche fertig wurden, bedankte ich mich bei der Kundin noch einmal für ihr großes Vertrauen – auch im Namen meines Teams –  und begrüße sie mit einem Blumenstöckchen und einem kleinen Schreiben.

Das Begrüßungsschreiben mit dem ausführenden Team

So steht das Arrangement auf dem Couchtisch. Natürlich darf auch unser “Clemens” nicht fehlen.

Die Begrüßungs-Überraschung auf dem Couchtisch

Mein klasse Team hat wieder einmal klasse Arbeit geleistet. Auf diese Mitarbeiter/innen bin ich sehr stolz.

Liebe Mitarbeiter/innen, es ist mir eine große Freude, mit Ihnen zusammen zu arbeiten. Vielen Dank für Ihre tollen Leistungen.