Warum im Internet, z.B. bei Twitter, Facebook, Google+ oder in einem Blog, andere Höflichkeits- und Anstandsregeln gelten sollen, als im „wirklichen“ Leben, habe ich noch nie verstanden.

Wenn ich fremde Menschen treffe, egal, ob älter oder jünger, dann gebietet es mir die Höflichkeit, diese mit „Sie“ anzusprechen. Umgekehrt erwarte ich das genau so.

Platinnetz .de, schreibt z.B. in einem Artikel dazu in seiner Überschrift:

„Geh’ mal aus dem Weg, ich muss da durch!“ Im Alltag kann diese kurze Aufforderung unter Umständen richtig teuer werden. Vor allem, wenn man sie beispielsweise einem Polizisten gegenüber fallen lässt. Häufig legen Gerichte die ungefragte Ansprache in der „Du“-Form bereits als Beleidigung aus und verhängen dafür Geldstrafen bis zu mehreren hundert Euro.

Und Knigge.de meint zu diesem Thema:

„Du“ oder „Sie“ im Internet

Für mich persönlich macht es keinen Unterschied, ob ich mit Menschen persönlich, per Brief, Email oder im Internet kommuniziere. Aus Respekt und gebotener Höflichkeit, gilt für mich das „Sie“.

Meine Meinung und Einstellung, zu diesem Thema.

Ergänzung am 05.05.2013:

Inga Palme, Expertin für moderne Kommunikation, schrieb im aktuellen Newsletter von SCM – school for communication and management –  einen Fachbeitrag  zum Thema „Duzen“ oder „Siezen“ in sozialen Netzwerken. Die Lektüre ist sehr zu empfehlen.

Weitere Erganzung aus dem FOCUS: „Du oder Sie?“

Wir benötigten eine neue Telefonanlage. Ich bin immer ein Freund davon, örtliche oder ortsnahe Firmen zu beauftragen. Kurz im Internet geschaut und fündig geworden: Cromm + Co GmbH • Elektrotechnik, hier im Ort.

Angerufen und Termin vereinbart. Der Chef hat mich erstklassig und umfangreich beraten und wenige Tage später, hielt ich das Angebot in Händen. Der Auftrag wurde erteilt und der Monteur, Herr Alexander Reiß, baute die Anlage, vor drei Wochen, pünktlich und erstklassig ein.

Guter Kontakt, gute Beratung, höfliche, freundliche und pünktliche Ausführung. Das war ein gutes Serviceerlebnis. Die Firma Cromm + Co GmbH, kann ich nur bestens weiter empfehlen. 🙂

Fotografiert im Rael SB-Markt, in 76726 Germersheim.

Heute vor 12 Jahren, begann meine Sekretärin, Frau Ingtraud Vogelmann, ihre Tätigkeit bei uns. Sie hat sich nicht nur gleich gut eingearbeitet, sondern wurde schnell zu meiner wichtigen Stütze. 🙂

Vieles kann ich an Frau Vogelmann delegieren. Außerdem entlastet sie mich in allen Lagen, mit ihrer selbstständigen Kompetenz. Ihre Freundlichkeit am Telefon ist sprichwörtlich, wie mir unsere Kunden immer wieder bestätigen.

Vorhin überraschte ich Frau Vogelmann mit einem Blumenstrauß.

Liebe Frau Vogelmann, vielen Dank für Ihre prima Mitarbeit.

Ich arbeite sehr gerne mit Ihnen zusammen! 🙂

Letzte Woche war ich zu einem Vortrag ein paar Tage in Berlin. Und mein Traum-Team, allen voran meine Sekretärin, Frau Vogelmann, hat alle aufgetretenen, großen und kleinen, Probleme selbstständig und kompetent gelöst. 🙂

Liebe Frau Vogelmann, liebe Mitarbeiter/innen, es tut gut zu wissen, so verantwortungsbewusste, selbstständige und kompetente Mitarbeiter/innen zu haben. Vielen Dank, für Ihre großartige Mitarbeit.

Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit. 🙂

Heute Nachmittag habe ich einen Termin bei einer Dame. Am Telefon sagte sie mir gestern: „Ihr Bild in der Anzeige strahlt mich so an. Und „freundlich, pünktlich, zuverlässig, sauber, erstklassig“, das gefällt mir!“

Die Attribute „freundlich, pünktlich, zuverlässig, sauber, höflich, ehrlich“, finden sich übrigens auch immer wieder auf den Fragebögen unserer Kundenumfrage.

Mal sehen, was daraus wird. Ein ähnliches Erlebnis hatte ich gestern.

Gestern, am späten Nachmittag, Besichtigungs- und Angebotstermin in einer Wohnung. Die Dame, ca. 35 Jahre, rief mich am Montag dieser Woche an. Am 1. März zieht sie in die Wohnung ein. Davor sollen alle Decken und Wände gestrichen werden.

Obligatorisch frage ich jeden neuen Kunden: „Wie sind Sie auf malerdeck aufmerksam geworden?“ Die Antwort der Dame war: „Sie machen doch Zeitungswerbung? Außerdem habe ich mir im Internet einige Maler angeschaut. Die schreiben alle nur, was sie tolles können. Auf Ihrer Seite habe ich aber die Informationen gefunden, die ich gesucht habe. Das hat mir gefallen. Deshalb habe ich SIE angerufen.“

Dann sagte sie noch etwas sehr Aufschlussreiches: „Cool, Sie sehen ja tatsächlich aus, wie auf dem Bild in Ihrer Werbung. Sie waren mir schon vertraut, als Sie hier herein kamen. Das gefällt mir.“

Das erfahre ich oft, wenn ich zu einem Neukunden komme. Durch die Werbung mit meinem Bild, kennen mich die Menschen bereits. In ihr Haus oder ihre Wohnung kommt kein Fremder mehr, sondern jemand sehr vertrautes. Das bringt eindeutig Vorteile.

Mein Bild steht auch auf meiner Homepage. Und bei der Suche in Google, steht mein Bild vorne. Dadurch hoher Wiedererkennungswert.

Und heute Morgen habe ich einen Termin, mit einer ähnlichen Vorgeschichte.

Ergänzung am 03.02.2012: Die Dame hat heute den Auftrag erteilt. 🙂