Alles positiv. Nur das mit den Noten scheint der Kunde mit „Punkten“ verwechselt zu haben. Aber damit können wir gut leben. 😉

Gefallen haben: Sauberkeit, Qualität der Arbeit, Beratung

Die Verspätung war leider verkehrsbedingt, hatte aber auf den pünktlichen Fertigstellungstermin keinerlei Einfluss. Auch dieser Kunde erhielt vorher ein Festpreisangebot und kannte so den exakten Preis bei seiner Auftragserteilung im voraus.

Gefallen haben: Gute Arbeit, Freundlichkeit und Sauberkeit

Mit allem war der Kunde zufrieden. Die gute Arbeit, die Freundlichkeit und die Sauberkeit wurden gelobt. Nur der Preis trübte eine bessere Note.

Dazu fällt mir spontan dieses Zitat (von unbekannt) ein: „Über einen vermeintlich zu hohen Preis ärgert man sich nur einmal, über schlechte Qualität/Leistung aber noch sehr lange.“

Solche Emails von zufriedenen Kunden erhalten wir sehr gerne:

„Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Rechnung und die gute und zuverlässige Arbeit Ihres freundlichen Teams. Die renovierte Wohnung gefällt uns sehr gut. Wir fühlen uns bei Ihrer Firma wirklich gut aufgehoben.“

Vielen Dank an mein tolles Team. 🙂

Danke für die gute und zuverlässige Arbeit Ihres freundlichen Teams

Termine werden bei uns selbstverständlich pünktlich eingehalten.

Schnelle Terminfindung und Einhaltung

„Alles bestens“! Liebe Mitarbeiter/innen, wieder einmal prima gemacht. Vielen Dank. 🙂

Alles bestens

Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und eine gute Arbeitsausführung sind drei wesenliche Säulen unserer Strategie. Meine Mitarbeiter/innen leben das vollkommen und beweisen ihre Fähigkeiten dabei jeden Tag aufs Neue.

Das ist eine tolle Leistung, für die ich meinem gesamten Team sehr danke. 🙂

Besonders gefallen hat: “Die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit, gute Ausführung“

Kann es für uns und mein tolles Team ein schöneres Kompliment geben? 🙂 Dazu die aktive Weiterempfehlung.

Alles in bester Ordnung – Danke

Wieder erhielten wir eine erstklassige Bewertung. Ein weiterer Glücksmoment für mein Team und mich. An meine erstklassigen Mitarbeiter/innen sage ich ein großes Dankeschön.

Pünktlichkeit und saubere Arbeit. Alles war perfekt.

Die Bemerkung über den Preis verstehe ich nicht. Durch die Schnelligkeit der Ausführung, konnte ich weder die Küche – um die ging es hier – besichtigen, noch der Dame ein Angebot machen.

Die Dame rief seinerzeit aufgeregt und genervt an, da ihr Maler sie versetzt habe, wie sie sagte. Ihre neue Küche sei im Anzug und die Malerarbeiten in der Küche müssten deshalb sofort begonnen und schnellstens beendet werden.

Wir besprachen am Telefon die auszuführenden Arbeiten und vereinbarten die Abrechnung nach Stundenaufwand. Am gleichen Nachmittag schickte ich noch einen Mitarbeiter, der mit den Arbeiten begann. Durch die technische Abfolge der Arbeiten, Einhaltung von Trocknungszeiten etc., musste die Arbeitsstelle mehrfach angefahren werden.

Abgerechnet wurden exakt die gebrauchten Stunden, die von der Dame auch auf dem Taglohnzettel abgezeichnet waren. Ich kann nur spekulieren: War es vielleicht ein „inoffizieller Arbeiter“, der die Dame versetzte?  Dann sind wir sicher ein paar Euro teurer. 😉

Das lesen wir alle sehr gerne und freuen uns, wenn die Gute Arbeit unseres Teams so gelobt wird:

Zuerst einmal möchte ich mich ganz herzlich für die gute Arbeit Ihres Teams bedanken, die im 1.OG ja stetig voranschreitet.

Vielen Dank an mein wunderbares Team! 🙂

Herzlichen Dank für die gute Arbeit Ihres Teams

Durch einen Tweet über ein Buch, an dem ich als Co-Autor mitwirkte, entspann sich mit Dieter E. Gellermann auf Twitter ein kleiner Dialog. Dabei erfuhr ich, dass er schon vor mehr als ca. 30 Jahren mit unseren Leistungen sehr zufrieden war. Schön, was man so alles über Twitter erfährt. 🙂

Es waren damals hoffentlich noch ein paar Kunden mehr zufrieden. 😉

Sehr zufrieden, schon vor ca. 30 Jahren