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„Alles bestens“, schreibt dieser Kunde und bewertet uns mit der Note 1
Es ist zwar fast schon Routine, bei den vielen guten Bewertungen und Referenzen, die wir erhalten. Trotzdem freut es mich immer wieder aufs Neue zu lesen, wie zufrieden unsere Kunden mit uns sind.

Alles bestens und Note eins
„Wir konnten uns verlassen auf Sie. Ihre Mitarbeiter sind kompetent und sehr nett“, schreiben diese Kunden
Dazu noch die Note 1 und die Feststellung, dass die Arbeiten absolut in Ordnung sind.
Es ist schon eine große Herausforderung, für meine Mitarbeiter/innen, jeden Tag Höchstleistunmg zu bringen und unsere Kunden absolut zufrieden zu stellen. Das macht mein Klasse-Team ganz ausgezeichnet. Vielen Dank an meine Mitarbeiter/innen. 🙂
Sie machen das ganz ausgezeichnet.

Die Mitarbeiter sind kompetent und sehr nett
Diesen Kunden, gefiel besonders die Pünktlichkeit und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Dazu gab es die Note 1
Mein Mitarbeirerinnen und Mitarbeiter, sind schon besonders gut. Immer wieder, gefällt den Kunden deren Pünktlichkeit und Freundlichkeit. So auch hier, gepaart mit der Note 1.
Liebes Allstar-Team, vielen Dank, dass Sie unsere Kunden so gut betreuen. 🙂

Die Mitarbeiter sind pünktlich und freundlich
Kunde gibt uns die Note 1 und freut sich über die Rücksichtnahme auf seine Möbel
Heutige Rücksendung unserer Kundenumfrage. Als Note eine glatte 1. Gleichzeitig gefällt dem Kunden die Rücksichtnahme auf seine Möbel und freut sich, über die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit.
So sind wir halt. 😉 Vielen Dank, an mein Klasse-Team, für die wiederum gute Arbeit.

Gefallen hat die Rücksichtnahme auf die Möbel, dazu die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
Kundin schreibt: „Besonders gefallen hat mir die Pünktlichkeit und sauberes Arbeiten.“ Dazu gab es die Note 1
Dazu gefiel dieser Kundin noch ganz besonders: Der kollegiale Umgang meiner Mitarbeiter untereinander.
Ja, so sind sie halt, meine wunderbaren Mitarbeiter. Es kann nicht oft genug wiederholt werden: Ich habe ein Klasse-Team.
Liebe Malerinnen und Maler, an dieser Stelle erneut vielen Dank, für Ihre stets klasse Arbeit beim Kunden. 🙂
Hilferuf am Samstag auf AB: „War schon mehrmals mit Ihnen sehr zufrieden. Brauche gaaaanz dringend sofort den Maler.“
Am vergangenen Samstag, um 10:30 Uhr, rief eine zufriedene Kundin an und sprach auf unseren Anrufbeantworter.
Sie sei schon mehrfach sehr zufrieden mit uns gewesen, kann uns nur bestens weiter empfehlen und braucht jetzt gaaaanz dringend den Maler.
Den aufgeregten und zugleich goldigen Anruf, mit der Lobeshymne auf unsere Arbeiten, können Sie sich hier oder mit einem Klick auf die Grafik, anhören.
Da ich den AB regelmäßig auch über´s Wochenende abhöre, rief ich die gute Dame noch am Samstag zurück. Bereits für heute, vereinbarten wir einen Besichtigungstermin. Zugleich sagte ich der Dame eine schnelle und zeitnahe Ausführung der erforderlichen Arbeiten zu.
Unsere Schnelligkeit wurde mit der Note 1 bewertet
Heute bei der Post, dieser Kundenfragebogen.
Schnelligkeit spielt eben manchmal auch eine entscheidende Rolle.
Kunde ist beleidigt, weil ich nicht SOFORT zu ihm komme
Während ich heute Morgen zu diversen Terminen unterwegs war, schickte mir meine Sekretärin, Frau Vogelmann, diese Nachricht.
Im Sommer hatten wir für den Herrn, ein Ingenieur, ein paar Fenster gestrichen.
Um 11:45 Uhr telefonierte ich mit dem fast 80-jährigen Herrn. Irgendetwas wird bei ihm von einer Firma montiert. In diesem Zug wurden gestern U-Schienen beschichtet, deren Beschichtung sich heute kräuselt.
Ich solle bitte vorbei kommen und mir das ansehen, jetzt und sofort! Freundlich schilderte ich dem Herrn meine heute vereinbarten Termine, die ich auch pünktlich wahrnehme. Dabei bot ich ihm einen Termin um 17 Uhr an.
Das war ihm zu spät, ich müsse eigentlich gleich kommen, weil er den weiteren Fortgang entscheiden müsse. Um 16:30 Uhr käme ein Meister der ausführenden Firma. Nun wüsste er ja nicht, was er machen soll. Ich solle bitte früher kommen.
Erneut erklärte ich ihm meine Terminsituatin. Der Herr Ingenieur wollte das aber nicht zur Kenntnis nehmen und reagierte sehr beleidigt, weil ich ERST um 17 Uhr komme. Hallo?
Es gibt immer Situationen, in denen Kunden (grundlos) unzufrieden und enttäuscht sind, ohne dass man selbst etwas dazu beigetragen hat. Leider nicht zu ändern.
Update am 20.10.:
Etwas früher als avisiert, war ich um 16:30 Uhr bei dem Kunden. Er strahlte mich an, war hocherfreut, als er mich sah und bedankte sich, dass ich früher kam, als zunächst gesagt. „Da sind Sie bestimmt durch den Berufsverkehr gerast, um früher bei mir zu sein“, war seine schmunzelnde Anmerkung.
Ansonsten ging es um den Neuenastrich von vier Eisenprofilen (Höhe ca. 1,30 m), an denen anschließend ein Alusichtschutz zum Nachbar montiert wird. Habe Ausführung für Montag zugesagt und beim Abschied einen glücklichen Kunden hinterlassen.
Geht doch oder? 😉
Dieses Kundenlob lese ich natürlich sehr gerne. Dazu wurden wir mit der Note 1 bewertet
Heute bei der Post, dieser Rücklauf unserer permanenten Kundenumfrage. Erneut lässt sich daran ablesen, was ich für ein Super-Mitarbeiter/Innen-Team habe! 🙂
Das gefällt nicht nur diesen Kunden:
- Die pünktliche Bearbeitung der Anfrage
- Die superpünktliche Ausführung des Auftrags
- Die sehr saubere Arbeit
- Das höfliche Benehmen der Mitarbeiter
Freue mich sehr, wenn meine Mitarbeiter/innen so gelobt werden.
Vielen Dank an mein klasse Team, für die immer gute Arbeit!
„Die Malerarbeiten wurden zu unserer großen Zufriedenheit ausgeführt. Wir werden Sie weiter empfehlen.“ Dazu Note 1
„Die Malerarbeiten wurden zu unserer großen Zufriedenheit ausgeführt. Wir werden Sie weiter empfehlen„, schreibt uns heute diese Familie. Malermeisterherz, was willst Du mehr?
Die obligatorisch gute Leistung meines Klasse-Teams. Liebe Mitarbeiter/Innen, vielen Dank für Ihre durchgängig guten Leistungen!
Die aktive Weiterempfehlung durch den Kunden, ist die höchste Form der Anerkennung!