Schlagwort-Archiv: Air Berlin
Lange 8:37 Minuten in kostenpflichtiger Warteschleife, wegen Flugumbuchung bei Air Berlin
Autor: malerdeck am 22. Januar 2012
Heute Abend wollte ich einen Flug bei Air Berlin umbuchen. Im Internet sollte das problemlos möglich sein. Aber weit gefehlt.
- Wegen Wartungsarbeiten, Buchungsfunktion nur eingeschränkt zur Verfügung
Angeblich Wartungsarbeiten, deshalb über mehrere Stunden immer wieder die Umbuchung versucht, ohne Erfolg. Also biss ich in den sauren Apfel und rief die kostenpflichtige Hotline (0,14 €/Minute) an.
Lange musste ich mir Musik und diverse Duchsagen anhören, bis ich nach 8:37 Minuten endlich jemanden am Apparat hatte. Dabei erfuhr ich auch, dass eine Umbuchung momentan online überhaupt nicht möglich ist!
Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. 🙁