Riesenfete oder Essen zu viert: Einladungen machen Arbeit. Aber auch Spaß. Hier finden Sie Anregungen zum entspannten Bewirten Ihrer Gäste und Tipps, wie Sie zum Lieblingsgast all Ihrer Freunde werden, damit Ihr Networking noch erfolgreicher wird.

Bitte kommen

Als entspannter Gastgeber laden Sie per Telefon oder E-Mail ein. Bei festlichen Anlässen ist nach wie vor die Karte am besten, je nach Anlass 4 bis 8 Wochen vorher. Bitten Sie um Rückmeldung bis zu einem bestimmten Termin. Schreiben Sie klar, ob es Essen geben wird.

Als Lieblingsgast melden Sie sich sofort. Sie dürfen zwar fragen, wer sonst noch kommt, aber nicht Ihre Zusage davon abhängig machen. Auch wenn es Überwindung kostet: Zum Networking gehört auch, schwierige Kontakte zu verbessern und aufrecht zu erhalten. Wenn Sie bestimmte Speisen nicht vertragen: Jetzt ist der Moment, es zu sagen, nicht am Tisch.

Gut vorbereitet

Geschenk für Gastgeber

Als entspannter Gastgeber dürfen Sie Schlichtheit zum Prinzip erklären, wenn Sie wollen. Dann lautet das Motto „Fränkische Brotzeit“ oder „Antipasti e vino“. Ein leckerer Nachtisch wertet ein einfaches Menü auf. Es ist höflich, Ihre Nachbarn vorzuwarnen: Sie veranstalten eine Feier, bei der es ein bisschen lauter werden könnte – aber Sie werden sich bemühen, möglichst leise zu sein.

Als Lieblingsgast bringen Sie ein kleines Geschenk mit und die Absicht, sich zu amüsieren. Wenn nur das Networking im Vordergrund steht, lässt Sie das als berechnend und egoistisch erscheinen. Betrachten Sie das networking also besser als positiven Nebeneffekt, aber nicht als Zweck der Party. Blumen als Mitbringsel sind nie falsch (außer solchen im Topf!). Wollen Sie Ihren Gastgebern den Vasenstress ersparen, kaufen Sie ein fertiges Arrangement im Steckschwamm.

An der Haustür

Freude über die Gäste

Als entspannter Gastgeber haben Sie sich vor Ankunft der Gäste einen Moment hingesetzt. Wichtiger als die letzte Perfektion der Vorbereitungen ist, dass Sie fröhlich die Haustür öffnen. Angenehme, aber unaufdringliche Musik im Hintergrund erleichtert Ihren Gästen das Ankommen.

Als Lieblingsgast sind Sie halbwegs pünktlich. Wechseln Sie erste Worte und Gesten mit den anderen Gästen. Hat man sich schon einmal kurz angelächelt, ist das Eis für ein Gespräch schon fast gebrochen und das Networking läuft ganz von selbst.

Beim Essen

Als entspannter Gastgeber stellen Sie alles auf den Tisch und lassen jeden selbst zugreifen. Entschuldigen Sie sich keinesfalls für das angeblich nicht so gelungene Essen – eine nervige Methode, nach Komplimenten zu fischen.

Es lohnt sich auch bei kleinen Feiern, eine Sitzordnung festzulegen und so das Networking anzuregen. Trennen Sie Pärchen, aber platzieren Sie sie so, dass sie sich noch sehen können. So kommt Bewegung in die Gespräche – zusammen unterhalten können sie sich immer noch danach.

Als Lieblingsgast loben Sie das Essen. Sie leeren Ihren Teller, preisen und probieren alles. Nachnehmen müssen Sie nicht, aber wenn Sie es sich von der Figur her erlauben können, tun Sie es. Wenn Sie fasten oder strenge Diät halten müssen, bleiben Sie Essenseinladungen lieber fern

Im Gespräch

Gute Stimmung

Als entspannter Gastgeber stellen Sie Ihre Gäste untereinander vor. Geben Sie ihnen einen Aufhänger für das gemeinsame Gespräch auf den Weg: „Moritz, das ist Sabine – sie hat übrigens auch in Freiburg studiert.“ Nehmen Sie sich zwischen all der Organisation Zeit für kleine Gespräche – sonst haben Sie gar nichts von Ihren Gästen.

Geben Sie auf keinen Fall den gestressten Oberorganisator! Lösen Sie dieses klassische Gastgeber-Dilemma, indem Sie zu Beginn der Einladung bestimmte Aufgaben (z. B. das Sekteinschenken) an gute Freunde delegieren.

Als Lieblingsgast helfen Sie Ihrem Gastgeber. Reden Sie mit allen, aber reden Sie nicht die ganze Zeit. Stellen Sie schüchternen Schweigern Fragen. Bedenken Sie, dass alle selbst dafür verantwortlich sind, Spaß zu haben.

Zum Abschied

Der Abschied

Als entspannter Gastgeber lassen Sie Ihre Gäste entscheiden, wann der Abend zu Ende ist. Hilfe beim Abräumen nehmen Sie gern an, aber fangen Sie nicht an, während der Feier den Abwasch zu machen.

Als Lieblingsgast wissen Sie, dass ein einzelner Abschied das Signal zu allgemeinem Aufbruch sein kann. Hüten Sie sich also, schon um halb elf zu gehen, aber bleiben Sie auch nicht sitzen, bis Ihren Gastgebern die Augen zufallen. Helfen Sie beim Abräumen.

Am nächsten Tag

Als Lieblingsgast melden Sie sich am nächsten Tag noch einmal und bedanken sich. Es ist unglaublich, wie sich die Leute heutzutage über diese kleine Geste freuen. So bleiben Sie positiv im Gedächtnis und stabilisieren das bisherige Networking. Und jetzt tauschen Sie die Rollen!

Autor: Werner Tiki Küstenmacher

Mit freundlicher Genehmigung des Orgenda Verlag. Quelle: simplify-Newsletter und simplify-Homepage.

Prof. Stefan Heijnk

In seinem Blog „DAS WEBLOG FÜR BESSERE INHALTE – Texten fürs Web“ schreibt Professor  Stefan Heijnk, Texttrainer und Journalistik-Professor an der Hochschule Hannover in seinem sehr lesenswerten Artikel

Content Marketing: So finden Sie spannende Stories auch in Ihrer Firma

u.a. auch über malerdeck:

Auch Malermeister Werner Deck, für seine Social Media-Aktivitäten bereits mehrfach prämiert, sieht geeignete Themen quasi an jeder Zimmerwand. Das Spektrum auf seinem Malerdeck-Blog reicht von kuriosen Erfahrungen über schöne Geschichten mit Kunden oder Lieferanten über Lehrlingsanekdoten bis hin zu handwerklichen und gestalterischen Tipps.

Ein Klick auf die Grafik, bringt Sie zum Originalartikel von Professor Stefan Heijnk.

Content Marketing: So finden Sie spannende Stories auch in Ihrer Firma

Lieber Professor Heijnk, vielen Dank, dass ich Ihnen als Beispiel dienen durfte. 🙂

Herr Enderle von der Diakonie schreibt mir:

„Für die von Ihren engagiert arbeitenden Mitarbeitern erbrachten Leistungen bei uns im Tagestreff möchten wir uns bedanken und sind über die Qualität der ausgeführten Malerarbeiten überaus zufrieden.“

 Auch von mir ein Lob an mein Super-Team, wieder klasse gemacht!  🙂

Für die von Ihren engagiert arbeitenden Mitarbeitern erbrachten Leistungen möchten wir uns bedanken

Die letzten Monate, Wochen und Tage waren bei mir geprägt von Ärger, Wut, Trauer und Verzweiflung über das Serviceverhalten von #KabelBW.

Die Bilder geben meine Stimmungslage wirklich nur sehr unzureichend wieder

Es geschehen aber doch noch Zeichen und Wunder. Eines der Versprechen von KabelBW

Top-Service ist bei uns keine Marketing-Floskel, sondern er wird garantiert!

durfte zumindest ich durch zwei Verantwortliche von KabelBW jetzt sehr überzeugend erfahren.

Auf meinen offenen Brief an die Geschäftsführung, postete der Pressesprecher KabelBW, Helge Buchheister, am vergangegen Freitag eine Entschuldigung auf meinem Blog. Dabei bat er mich, per Email mit ihm Kontakt aufzunehmen, was ich umgehend tat.

Erleichterung

Wenige Minuten später hatte ich einen Anruf von Helge Buchheister. Das war um ca. 12:30 Uhr. Wegen einiger Detailfragen telefonierten wir später noch einmal. Helge Buchheister konnte mir zwar keine zeitlichen Versprechungen machen.

Er versicherte mir aber außerordentlich glaubhaft, alles Erforderliche zu veranlassen, damit unser Problem jetzt endlich schnell gelöst wird.

Am gestrigen Samstagmorgen, rief mich um ca. 10:45 Uhr Christian Jäger (Team B2B Repair Business Customer Care) von KabelBW an. Er überbrachte mir die freudige Nachricht, dass unsere Telefonnummern eingepflegt sind und alles wieder funktioniert. Zur Abklärung einiger technischer Kleinigkeiten, fuhr ich ins Büro und wir telefonierten noch einige Male, bis alles reibungslos klappte.

Problem gelöst

Meine große Freude und meine beträchtliche Erleichterung können Sie sich bestimmt vorstellen. Endlich können uns Kunden wieder erreichen.

Helge Burmeister und Christian Jäger waren beide sehr freundlich, hervorragend kompetent und um eine schnelle kundenfreundliche Problemlösung bemüht. Beide haben Ihr Wort gehalten und mich und unsere Kunden dadurch sehr glücklich gemacht.

In der Firma erledigte ich noch einiges. Als ich um ca. 16 Uhr nach Hause kam, holte ich zuerst aus dem Kühlschrank eine Flasche Champagner. Dann fragte ich meine liebe Liebe nach Smokinghemd und Smoking.

Völlig überrascht und mit Ihren schönen großen Augen, blickte Sie mich an. Wir hatten keine Einladung, schon gar keine, bei der ein Smoking erforderlich gewesen wäre. Natürlich ahnte sie, dass ich wieder einmal eine verrückte Idee hatte.

Lieber Helge Buchheister und lieber Christian Jäger, aus tiefem Dank, Ihnen zur Anerkennung und zur Ehre, schlüpfte ich in meinen Smoking und öffnete für Sie eine Flasche Champagner. Leider konnten wir nicht persönlich miteinander anstoßen.

Als Dank und zur Ehre von Helge Buchheister und Christian Jäger: Champagner und Smoking

So habe ich die Flasche Champagner, stellvertretend für Sie beide, mit meiner lieben Liebe genossen. Denn auch meine liebe Liebe verdient meinen Dank, Anerkennung, Ehre, Respekt und natürlich meine tiefe Liebe. 🙂

Nun vertraue ich auch darauf, dass es im Bereich von Aufwand, Schadensersatz und „Schmerzensgeld (?) 😉 „, eine ebenso prompte wie befriedigende Lösung seitens KabelBW gibt.
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Vor einigen Tagen tauschte #KabelBW durch eine Installationsfirma unsere Fritz!Box aus. Den Grund dafür kenne ich nicht. Seither funktioniert aber kein Internet mehr und KabelBW war und ist weiter untätig.

Nun erfuhr ich von einem Mitarbeiter der Installationsfirma, dass der Fehler bei KabelBW liegt, da dort intern die Installation nicht richtig abgeschlossen wurde. Hammer oder?

Um 9:27 Uhr heute Morgen, teilte ich diesen Sachverhalt KabelBW mit.  Das Problem könnte also sehr schnell gelöst werden. Einfach den Installationsvorgang technisch richtig abschließen.

kein Internet, weil KabelBW schlampig arbeitet

Glauben oder nicht glauben…

Meine Nachricht an KabelBW wurde dort um 9:27 Uhr gelesen

Jetzt könnte doch zumindest unser Internet schon in Stundenfrist wieder fuktionieren.

Ob ich daran glaube? Daran glaube ich so sehr, wie an den Weihnachtsmann!

„Die Botschaft hör´ ich nicht und mir fehlt der Glaube.“

.k

.f

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Die Zeit vergeht wie im Flug. Vor drei Jahren berichtete ich über seine ungewöhnliche Bewerbung. Nun startet ab Montag nächster Woche die Gesellenprüfung für Christopher Oberst.

Heute Abend in unserem Lager, war Christopher mit seinen letzten Vorbereitungen beschäftigt.

Die letzten Vorbereitungen zur Gesellenprüfung

Die Prüfungsutensilien sind bereit zum Abtransport

Lieber Christopher, zu Deiner Gesellenprüfung wünscht Dir das ganze malerdeck-Team und ganz besonders ich, viel Glück und Erfolg. Du packst das auf jeden Fall! Lege eine gute Prüfung hin und wenn nicht: Hauptsache bestanden! 😉

Können Sie sich meine Verzweiflung vorstellen? Wir sind als kleiner Malerbetrieb zu 100% auf Privatkunden konzentriert. Die Wirkung wird katastrophal sein, da braucht man keine Fanatasie zu haben.

Mögliche Kunden-/Anrufergedanken: „Ein unglaublicher Saftladen.“ Wer vielleicht zwei oder drei Mal versucht hat uns anzurufen, wird sich in diesem leben nie mehr an uns wenden. Da ist es doch normal, wenn sich der Kunde an den Wettbewerb wendet.

Zudem ist eines ganz sicher: Negative Mundpropaganda ist garantiert. Zumal einer unserer Werbeslogans lautet:

„Wenn Sie uns heute noch anrufen, sind wir schon Morgen bei Ihnen. Verspochen ist versprochen.“

Und dann so etwas? Die Auswirkungen wage ich mir gar nicht vorzustellen. Katastrophal, kann ich da nur sagen.

Sicher können Sie meine Verzweiflung vorstellen?

Ach ja, die Vorgeschichte mit KabelBW.

Auf der Homepage KabelBW kann man dieses lesen:

Nicht nur eine Lachplatte, sondern der pure Hohn

Während ich diesen Beitrag schreibe, hat der Pressesprecher von Unitymedia KabelBW meinen offenen Brief hier auf dem Blog kommentiert, sich entschuldigt und Hilfe angeboten. Wenigstens ein kleiner zarter Lichtblick.

Unterdessen habe ich veranlasst:

Am morgigen Samstag, nächste Woche Montag/Dienstag, diese 3-spaltige Anzeige in der hiesigen Tageszeitung.

Unter dieser Telefonnummer sind wir zu erreichen

Auf allen unseren sechs Homepages, wurde dieser Hinweis ebenfalls auf den Startseiten oben eingegeben.

Hinweis auf telefonische Erreichbarkeit malerdeck

Und mein Rechtsanwalt war heute Morgen mit dem Anmelden von Schadensersatzansprüchen an KabelBW ebenfalls schon tätig.

Schadensersatzansprüche an KabelBW

Der kleine Malerbetrieb, Sie werden es kaum erahnen 😉 , sind wir: malerdeck gmbh. Hier ein Artikelauszug. Ein Klick auf die Grafik bringt Sie zum vollständigen Artikel.

Natürlich gefällt mir der ganze Artikel. Aber fast am besten daraus, gefällt mir der Satz: „Von diesem kleinen Handwerksbetrieb können so manche Großkonzerne eine Menge lernen.“ Hach, tut schon gut! 🙂

Von diesem kleinen Handwerksbetrieb können so manche Großkonzerne eine Menge lernen

KabelBW hat uns plötzlich und willkürlich unsere angestammte Telefonnummer gelöscht. Bis zur Klärung, nutzen Sie bitte diese Nummer:

0157 – 830 537 45

Die unglaubliche Geschichte des unsäglichen „Kundenservice“ von KabelBW, können Sie mit einem Klick hier nachlesen.

Es funktioniert wieder alles!