Vor wenigen Tagen kam mir ungeheuerliches zu Ohren. Ein mit mir befreundeter Malerbetrieb – Malermeister Ahle aus Paderborn – berichtete mir, wie ein großer Hersteller – ARDEX – versucht, ihn unter Druck zu setzen und offensichtlich nicht nur ihn, so Herr Ahle.

Malermeister Dietmar Ahle GmbH aus Paderborn

Ardex

ARDEX ist Hersteller/Lieferant eines exklusiven und fugenlosen Oberflächegestaltungsmaterials für Boden, Wand oder Decke: panDOMO. ARDEX liefert dieses Material exklusiv nur an Verarbeitungsbetriebe, die einen entsprechenden Vertrag mit ARDEX geschlossen haben.

ARDEX ist hauptsächlich weltweiter Hersteller und Lieferant von Produkten für den Rohbau, Untergrundvorbereitung, Bodenspachtelmassen, Abdichtungen, Fliesenverlegung, Natursteinverlegung, Bodenbelags- und Parkettklebstoffe und Wandspachtelmassen.

Mein Kollege, Malermeister Ahle, verarbeitet seit vielen Jahren sehr erfolgreich panDOMO. In dieser Eigenschaft hat er auf seinem Blog viele Artikel dazu geschrieben. Seine Mitarbeiter hat Dietmar Ahle vielfach kostenintensiv bei ARDEX schulen lassen und das Produkt panDOMO sehr umfangreich beworben. Malermeister Ahle ist ein echter Pionier auf diesem Gebiet!

Ist das Erpressung? Malermeister Ahle verarbeitet natürlich auch Produkte, wie Bodenspachtelmassen und Fußbodenkleber, die potenziell ARDEX liefern könnte, die er aber bisher von anderen Lieferanten/Herstellern bezog.

ARDEX hat Malermeister Ahle am 06.02.20013 ein Angebot für eben den Bezug dieser Bodenspachtelmassen und Fußbodenkleber gemacht. Bei einer Lieferantenhausmesse am 21.04.13, wurde der Prokurist von Dietmar Ahle, Herr Bernd Plückebaum, nach seiner Aussage, vom Außendienstmitarbeiter der Firma ARDEX, Herrn Joachim Tönsmann, auf dieses Angebot angesprochen.

Bernd Plückebaum entgegnete, dass die Firma Ahle sich noch nicht entschieden hätte. Daraufhin erklärte Herr Plückebaum von ARDEX: “Dann müssen wir Ihren panDOMO-Vertrag (der seit 2005 besteht) kündigen!“ Die anwesende Ehefrau des Prokuristen Plückebaum entgegnete daraufhin: “Das ist glatte Erpressung”. Der Außendienstmitarbeiter der Firma ARDEX, Herr Joachim Tönsmann, antwortete darauf, nach Aussage von Herrn und Frau Plückebaum, wahrheitsgemäß mit: “Ja”.

Ist das noch zu fassen? Herr Ahle versuchte mit der Geschäftsleitung der Firma ARDEX Kontakt aufzunehmen, wurde dort aber arrogant abgebügelt. Soweit die Schilderungen von Dietmar Ahle, die Sie noch ausführlicher auf seiner Internetseite nachlesen können. Soweit die Dinge, wie sie mir von Herrn Ahle geschildert wurden.

Ein unglaublicher und einmaliger Vorgang, wie ich finde. ARDEX benutzt offensichtlich die Alleinstellung bei den panDOMO-Produkten, um auf seine Kunden Druck auszuüben, auch alle anderen Produkte bei ARDEX zu beziehen.

Malermeister Ahle wehrt sich dagegen, nach meinem Empfinden, vollkommen zurecht. Ich unterstütze ihn dabei.

Die Unternehmensgrundsätze (Auszug) und „Vision + Mission“ (Auszug) von ARDEX, lesen sich dagegen wie mehr als der pure Hohn:

Unternehmensleitbild Ardex, der pure Hohn, vielleicht sogar zynisch

Vision und Mission, genauso höhnisch oder zynisch

ARDEX höre: Wir Maler sind wehrhaft!

 „Liebe“ ARDEX-Leute, gemeinsam mit Malermeister Ahle aus Paderborn, werde ich mit aller Kraft dafür sorgen, dass Ihre unglaublichen und nicht tolerierbaren Machenschaften ans Licht der Maler- und Verarbeiteröffentlichkeit gezerrt werden.

 Wir Maler können und werden uns wehren! Übrigens: Ab sofort stehen alle ARDEX-Produkte bei uns auf dem Index! Wir Maler sind wehrhaft und solidarisch.

Astrid Eishofer

Von Shitstorms und “Shit-Windchen, so überschreibt Astrid Eishofer ihren amüsanten und lesenswerten Artikel zu meinen 1&1-Erlebnissen mit dem dortigen Kundenservice.

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Von Shitstorms und “Shit-Windchen”