Kein Internet seit gestern. 1&1 sagt eben:“Dauert noch ein bisschen.“ Wie lange ist bisschen?

Erstellt am 22. Februar 2013 von

Seit gestern kein Internet. Anruf bei 1&1: „Dauert noch ein bisschen.“ Ich frage: „Wie lange ist bei Ihnen ein bisschen?“ Antwort 1&1: „Samstag/Sonntag.“ Hallo? 🙁

Duert noch ein bisschen

Dauert noch ein bisschen

5 Kommentare | 
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Dieser Artikel wurde am 22.02.2013 um 15:28 erstellt. Mit dem RSS 2.0 Feed können Sie den Antworten zu diesem Artikel folgen. Both comments and pings are currently closed.

Kommentare

  1. Torsten Schneider sagt:
    22. Februar 2013 um 18:01 Uhr

    Das kann bei 1&1 auch mal etwas länger sein… ist flexibel…

    Ich hatte zum Jahreswechsel 2011/2012 den Fall, dass mein Internetzugang platt war. Los ging das ganze kurz vor Silvester, die denkbar dümmste Zeit für einen Service-Fall.
    Der Support von 1&1 war gleich null, immer mal wieder Mitarbeiter am Telefon gehabt, die angeblich was „durchmessen“ wollten von dort aus – wie auch immer das gehen soll. Der Knaller war ein Mitarbeiter, der dann gesagt hat, er müsse mal was neues testen, ich solle mal alle Kabel vom Router entfernen, dann würde er den Router durchmessen… hähhhh??? Wie denn, wenn der nicht mehr am Netz hängt? Auch auf meine mehrfache Nachfrage, wie das gehen solle, hat er immer nur gesagt „das geht schon“ und „meine Checkliste verlangt das an der Stelle aber von mir“ usw.

    Naja, langer Rede kurzer Sinn: Wir waren am Ende bis Mitte Januar abgeschnitten, alles in allem über 3 Wochen…, nicht nur Internet, sondern auch Telefon, da das auch über 1&1 lief.
    Danach keine Enschuldigung, keine Entschädigung, nichts…

  2. malerdeck sagt:
    22. Februar 2013 um 18:30 Uhr

    Eben ruft 1&1 an. Am kommenden Montag, zwischen 14 Uhr und 20 Uhr, kommt ein Techniker.

  3. Torsten Schneider sagt:
    23. Februar 2013 um 22:53 Uhr

    Viel Glück!
    Mir wurde das damals auch ca. 5x angekündigt… aber die Termine wurden nie eingehalten.
    Erst der letzte, an dem es dann nach der ganzen Zeit endlich eine Lösung des Problems gab…
    Ich hoffe, bei Ihnen klappt das beim ersten Mal!

  4. Ludwig Königsberger sagt:
    24. Februar 2013 um 16:16 Uhr

    Mir kommt es so vor, als würde das in letzter Zeit öfter passieren, denn auch bei meiner Freundin haben wir immer mal wieder mit Verbindungsabbrüchen zu kämpfen!! Was bei uns dann meistens hilft, ist nicht nur die FRITZBox vom Strom zu trennen, sondern auch mal den TAE-Stecker aus der Telefonbuchse zu entfernen. Warum das so ist, konnte mir 1&1 auch nicht erklären, aber solange es hilft!! Hier noch kurz ein Link um aktuelle Störungen von Internetserviceprovidern zu sehen.
    Heise iMonitor
    Grüße
    Ludwig Königsberger