![\"\"](\"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/arroganter-Mann.jpg\" "\\"attractive")
<\/a>Vorbei kommen, jetzt und sofort!<\/p><\/div>\n
Ich solle bitte vorbei kommen und mir das ansehen, jetzt und sofort! Freundlich schilderte ich dem Herrn meine heute vereinbarten Termine, die ich auch p\u00fcnktlich wahrnehme. Dabei bot ich ihm einen Termin um 17 Uhr an.<\/p>\n
Das war ihm zu sp\u00e4t, ich m\u00fcsse eigentlich gleich kommen, weil er den weiteren Fortgang entscheiden m\u00fcsse. Um 16:30 Uhr k\u00e4me ein Meister der ausf\u00fchrenden Firma. Nun w\u00fcsste er ja nicht, was er machen soll. Ich solle bitte fr\u00fcher kommen.<\/p>\n
Erneut erkl\u00e4rte ich ihm meine Terminsituatin. Der Herr Ingenieur wollte das aber nicht zur Kenntnis nehmen und reagierte sehr beleidigt, weil ich ERST um 17 Uhr komme. Hallo?<\/p>\n
Es gibt immer Situationen, in denen Kunden (grundlos) unzufrieden und entt\u00e4uscht sind, ohne dass man selbst etwas dazu beigetragen hat. Leider nicht zu \u00e4ndern.<\/p>\n
Update am 20.10.:<\/em><\/p>\nEtwas fr\u00fcher als avisiert, war ich um 16:30 Uhr bei dem Kunden. Er strahlte mich an, war hocherfreut, als er mich sah und bedankte sich, dass ich fr\u00fcher kam, als zun\u00e4chst gesagt. „Da sind Sie bestimmt durch den Berufsverkehr gerast, um fr\u00fcher bei mir zu sein“, war seine schmunzelnde Anmerkung.<\/p>\n
Ansonsten ging es um den Neuenastrich von vier Eisenprofilen (H\u00f6he ca. 1,30 m), an denen anschlie\u00dfend ein Alusichtschutz zum Nachbar montiert wird. Habe Ausf\u00fchrung f\u00fcr Montag zugesagt und beim Abschied einen gl\u00fccklichen Kunden hinterlassen.<\/p>\n
Geht doch oder? \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
W\u00e4hrend ich heute Morgen zu diversen Terminen unterwegs war, schickte mir meine Sekret\u00e4rin, Frau Vogelmann, diese Nachricht. Im Sommer hatten wir f\u00fcr den Herrn, ein Ingenieur, ein paar Fenster gestrichen. Um 11:45 Uhr telefonierte ich mit dem fast 80-j\u00e4hrigen Herrn. Irgendetwas wird bei ihm von einer Firma montiert. In diesem Zug wurden gestern U-Schienen beschichtet, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,14],"tags":[1502,1501,2946,325],"class_list":["post-9317","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kundenreaktionen","category-schraeges","tag-auf-zuruf","tag-beleidigt","tag-kundenservice","tag-termin-sofort"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9317","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9317"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9317\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9332,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9317\/revisions\/9332"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9317"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9317"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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