{"id":6627,"date":"2012-07-04T10:08:17","date_gmt":"2012-07-04T08:08:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/?p=6627"},"modified":"2012-07-04T10:08:17","modified_gmt":"2012-07-04T08:08:17","slug":"kundin-zuerst-boese-und-tierisch-veraergert-nach-arbeitsende-aber-voll-des-lobes-schon-seltsam-manchmal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/kundin-zuerst-boese-und-tierisch-veraergert-nach-arbeitsende-aber-voll-des-lobes-schon-seltsam-manchmal","title":{"rendered":"Kundin zuerst b\u00f6se und tierisch ver\u00e4rgert, nach Arbeitsende aber voll des Lobes. Schon seltsam, manchmal"},"content":{"rendered":"

Manchmal gibt es bei unseren Arbeiten unvorhersehbare Unw\u00e4gbarkeiten. Wenn z.B. eine Tapete sich nur extrem schwer entfernen l\u00e4sst oder sich nach dem Taptenentfernen Putzsch\u00e4den zeigen.<\/p>\n

Darauf wird aber bereits im Angebot standardm\u00e4\u00dfig hingewiesen:<\/p>\n

\"\u00c4rgerliche<\/a>

\u00c4rgerliche Kundin<\/p><\/div>\n

Ob die unten\u00a0 angebotenen Vorarbeiten (Normalzustand) ausreichen, l\u00e4sst sich\u00a0 erst\u00a0 nach\u00a0 dem\u00a0 Entfernen\u00a0 der Tapeten endg\u00fcltig\u00a0 beurteilen.<\/em><\/p>\n

Ergibt sich nach dem\u00a0 Entfernen\u00a0 der\u00a0 alten Tapeten, dass \u00fcber den angenommenen\u00a0 Aufwand hinaus eventuell mehr Untergrundvorarbeiten notwendig werden (z.B. loser Putz, grundieren etc) , werden\u00a0 diese\u00a0 auf\u00a0 Zeitnachweis ausgef\u00fchrt. Vorher wird Sie unser Mitarbeiter vor Ort dar\u00fcber informieren und beraten.<\/em><\/p>\n

Genauso war es z.B. auch bei dieser Kundin.<\/p>\n

Die Tapeten lie\u00dfen sich extrem schwer entfernen und danach war relativ viel zu spachteln. Nach dem Spachteln muss die Spachtelmasse trocknen, weshalb meine Mitarbeiter um ca. 14 Uhr die Arbeitsstelle verlie\u00dfen, da sie nichts mehr machen konnten. Vorher wurde die Kundin dar\u00fcber ausf\u00fchrlich aufgekl\u00e4rt.<\/p>\n

Danach erhielt ich am Abend diese sehr geharnischt abgefasste Email (wohl von der Tochter) …<\/p>\n

\"\"<\/a>

Ver\u00e4rgerte und unzufriedene Kundin<\/p><\/div>\n

… die ich am n\u00e4chsten Morgen wie Folgt beantwortete.<\/p>\n

\"Meine<\/a>

Meine schnelle Antwort<\/p><\/div>\n

Die genau gleichen Mitarbeiter f\u00fchrten die Arbeiten weiter und beendeten sie am Freitag, 28. Juni.<\/p>\n

Darauf kam gestern Abend diese Lobes-Email.<\/p>\n

\"Der<\/a>

Der Dank und das Lob der Kundin<\/p><\/div>\n

Solche Ereignisse erinnern mich an den Titel einer Komm\u00f6die von William Shakespeare: „Viel L\u00e4rm um nichts.“ \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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