{"id":24537,"date":"2014-08-28T09:30:40","date_gmt":"2014-08-28T07:30:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/?p=24537"},"modified":"2014-08-28T09:30:40","modified_gmt":"2014-08-28T07:30:40","slug":"bitte-fuer-mich-termin-fuer-schnellen-beginn-freihalten-hole-aber-noch-andere-angebote-ein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/bitte-fuer-mich-termin-fuer-schnellen-beginn-freihalten-hole-aber-noch-andere-angebote-ein","title":{"rendered":"Knaller des Monats: „Halten Sie mir den Termin f\u00fcr schnellen Beginn frei. Hole aber erst noch andere Angebote ein.“"},"content":{"rendered":"

Immer wieder erlebt man neue und unglaubliche Geschichten, auch nach \u00fcber 40 Jahren Unternehmererfahrung.<\/p>\n

Dienstag, 26. August, 17:45 Uhr. Anruf auf meinen Handy:<\/strong><\/p>\n

\"Alles<\/a>

Halten Sie mir den Termin frei<\/p><\/div>\n

Anrufer<\/strong>:<\/em> „Guten Tag, ich habe eine Wohnung in Karlsruhe zu renovieren. Dort m\u00fcsste bereits Mitte n\u00e4chster Woche begonnen werden. Momentan bin ich noch in Amerika. Am Montag, 1. September, h\u00e4tte ich gerne mit Ihnen einen Besichtigungstermin f\u00fcr ein Angebot.<\/p>\n

Falls Sie aber keine Kapazit\u00e4t zum gew\u00fcnschten Termin frei haben, brauchen wir keinen Termin zu machen.“<\/p>\n

Ich:<\/strong><\/em> „Im Moment bin ich unterwegs. Innerhalb der n\u00e4chsten Stunde checke ich die Details und melde mich noch heute bei Ihnen.“<\/p>\n

Danach fragte ich noch Art und Umfang der Renovierung ab. Gro\u00dfe Wohnung mit ca. 120 qm, Jugendstil-Altbau, hohe R\u00e4ume. Ob nur gestrichen werden muss oder neu Rauhfaser zu tapezieren ist, konnte der Anrufer nicht sagen.<\/p>\n

Um 18:48 Uhr antwortete ich dem Anrufer qualifiziert per Email und gab ihm einen ersten Kosten\u00fcberblick mit den m\u00f6glichen Varianten. Da wir ja nicht „auf Verdacht“ und Zuruf Mitarbeiter freihalten k\u00f6nnen, schrieb ich dem „Kunden“ in meiner Kosten\u00fcbersicht:<\/p>\n

\n

Um diesen Termin und die erforderlichen Mitarbeiter f\u00fcr Sie freizuhalten, ist eine unmittelbare Auftragserteilung und eine sofortige Vorauszahlung von 70% der Auftragssumme notwendig.<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"das<\/a>

Meine schnelle Reaktion mit einem Koaten\u00fcberblick f\u00fcr den Kunden<\/p><\/div>\n

Noch in der gleichen Nacht best\u00e4tigte der Kunde meinen vorgeschlagenen Termin. Meinen Wunsch nach Auftragserteilung und Vorauszahlung \u00fcberging er dabei geflissentlich.<\/p>\n

\"mein<\/a>

Kunde w\u00fcnscht anderen Termin, von Auftragserteilung ist keine Rede<\/p><\/div>\n

Schon zu diesem Zeitpunkt war ich mir durch meine Erfahrung relativ sicher, dass das nie und nimmer ein Auftrag wird.<\/p>\n

Am gestrigen Mittwoch, 27. September, schickte ich dem Anrufer nach Amerika noch einmal eine Email, in der ich ihm ausf\u00fchrlich erkl\u00e4rte, warum wir nicht auf Verdacht Mitarbeiter freihalten k\u00f6nnen. Dazu erneut die Aufforderung der Auftragserteilung und der Vorauszahlung.<\/p>\n

\"kunde<\/a>

Bitte um Auftragserteilung und Vorauszahlung<\/p><\/div>\n

Danach erhielt ich aus Amerika diese Antwort.<\/p>\n

\"es<\/a>

Ver\u00e4ppeln kann ich mich selbst<\/p><\/div>\n

Nicht einmal mehr eine pers\u00f6nliche Anrede. Es soll zwar blitzschnell losgehen, aber erst noch 4-5 Angebote (?) einholen und dabei mich und alle Kollegen gleicherma\u00dfen hinhalten? Ein in meinen Augen unm\u00f6gliches Verhalten gegen\u00fcber allen Beteiligten.<\/p>\n

Und in der gleichen Woche soll\u00b4s noch losgehen? Dass ich nicht lache. Da bin ich mir ziemlich sicher, dass es erstens sehr lange dauert, bis der Wettbewerb seine Angebote macht und zweitens pressierts dann dem „Kunden“ dann ganz sicher pl\u00f6tzlich nicht mehr soooo sehr.<\/p>\n

Ich kann auch nicht in der Hochsaison z.B. Mittwochs in einem Hotel anrufen und verlangen, mir f\u00fcr die n\u00e4chste Woche kostenfrei f\u00fcnf Zimmer zu reservieren. Bescheid geben, ob ich die Zimmer tats\u00e4chlich nehme, will ich aber erst am Montagmorgen, weil ich ja noch nach g\u00fcnstigeren Hotels suche.<\/p>\n

Oder ich will z.B. in einem Restaurant meinen Geburststag in einer geschlossenen Veranstaltung an einem Samstag feiern. Dazu lasse ich mir vom Restaurant Menuevorschl\u00e4ge machen, fordere die kostenfreie Reservierung des Samstags. Will aber erst Freitgs Nachricht geben, weil ich mich ja noch bei anderen Restaurants nach einer billigeren Variante umsehe.<\/p>\n

Hallo? Dazu kann ich nur einmal mehr sagen:<\/p>\n

Kein Geld verdienen, kann ich auch ohne zu arbeiten!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Immer wieder erlebt man neue und unglaubliche Geschichten, auch nach \u00fcber 40 Jahren Unternehmererfahrung. Dienstag, 26. August, 17:45 Uhr. Anruf auf meinen Handy: Anrufer: „Guten Tag, ich habe eine Wohnung in Karlsruhe zu renovieren. Dort m\u00fcsste bereits Mitte n\u00e4chster Woche begonnen werden. Momentan bin ich noch in Amerika. Am Montag, 1. September, h\u00e4tte ich gerne […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,17],"tags":[40,2819,105],"class_list":["post-24537","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-organisation-und-unternehmensfuehrung","category-strategie","tag-angebot","tag-sofort","tag-termin"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24537","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24537"}],"version-history":[{"count":36,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24537\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24578,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24537\/revisions\/24578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24537"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24537"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}