{"id":2065,"date":"2011-06-21T10:10:00","date_gmt":"2011-06-21T08:10:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/?p=2065"},"modified":"2011-12-01T17:28:11","modified_gmt":"2011-12-01T15:28:11","slug":"herr-schicke-hirn-man-glaubt-es-nicht-spannendes-telefongespraech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/herr-schicke-hirn-man-glaubt-es-nicht-spannendes-telefongespraech","title":{"rendered":"Herr, schicke Hirn\u2026 Man glaubt es nicht. Spannendes Telefongespr\u00e4ch"},"content":{"rendered":"<p>Ein sehr \u201cspannendes\u201d Telefongespr\u00e4ch von vor einer halben Stunde.<\/p>\n<p><em><strong>Anruferin:<\/strong><\/em> \u201eGuten Tag, ich m\u00f6chte nur eine kleine Auskunft. Was kostet denn die Renovierung einer 3- oder 4-Zimmerwohnung?\u201c<\/p>\n<p><em><strong>Meine Antwort, ohne Punkt und Komma:<\/strong><\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0\u201eIst es denn nun eine 3- oder eine 4-Zimmerwonhnung?<\/li>\n<li>Ist ein Neu- oder ein Altbau?<\/li>\n<li>Was soll genau renoviert, bzw. gestrichen oder tapeziert werden?<\/li>\n<li>Decken?<\/li>\n<li>W\u00e4nde?<\/li>\n<li>Fenster?<\/li>\n<li>T\u00fcren?<\/li>\n<li>T\u00fcrrahmen?<\/li>\n<li>Fu\u00dfleisten?<\/li>\n<li>Heizk\u00f6rper?<\/li>\n<li>W\u00e4nde nur streichen oder Tapeten abmachen und Raufaser oder Dekortapete tapezieren?<\/li>\n<li>Decken nur streichen oder auch Rauhfaser tapezieren?<\/li>\n<li>Sind die Fenster natur lasiert oder deckend lackiert?<\/li>\n<li>Kann der Lack l\u00f6semittelhaltig sein oder wollen Sie Acryllack haben?<\/li>\n<li>Welche Qualit\u00e4t soll die Wandfarbe haben, z.B. scheuerbest\u00e4nig\/abwaschbar?<\/li>\n<li>Muss der Fu\u00dfboden abgedeckt\/gesch\u00fctzt werden?<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0Sie sehen, was man alles wissen muss um \u00fcberhaupt einen ca.-Preis nennen zu k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n<p><strong><em>Anruferin, zun\u00e4chst sekundenlang sprachlos:<\/em><\/strong> \u201eDie Wohnfl\u00e4che betr\u00e4gt ca. 80 qm.\u201c<\/p>\n<p><strong><em>Ich:<\/em><\/strong> \u201eDamit kann ich nichts anfangen. Ich ben\u00f6tige exakte Mengenangaben der zu bearbeitenden Fl\u00e4chen. Au\u00dferdem m\u00fcssen Sie mir schon genau sagen, was eigentlich gemacht werden soll.\u201c<\/p>\n<p><strong><em>Anruferin, etwas ungeduldig:<\/em><\/strong> \u201eEs sind das Wohn-\/Esszimmer, das Schlafzimmer, das Kinderzimmer, der Flur und das Bad\/WC zu machen.\u201c<\/p>\n<p><strong><em>Ich:<\/em><\/strong> \u201eUnd die K\u00fcche?\u201c<\/p>\n<p><strong><em>Anruferin:<\/em><\/strong> \u201eHm, da sind ja die Fliesen und eine Wand, glaube ich. Sie sind doch der Fachmann, muss da etwas gemacht werden?\u201c<\/p>\n<p><strong><em>Ich, Fachmann und Hellseher:<\/em><\/strong> \u201eDas kann ich aus der Ferne leider nicht beurteilen.\u201c<\/p>\n<p align=\"center\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/blog.malerdeck.de\/__oneclick_uploads\/2011\/06\/blog-junge-frau-herr-schicke-hirn-21062011.jpg\" alt=\"blog-junge-frau-herr-schicke-hirn-21062011.jpg\" \/><\/p>\n<p align=\"center\"><strong><em>Herr, schicke Hirn\u2026<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong><em>Anruferin, sehr bestimmend:<\/em><\/strong> \u201eIch will zwei Preise von Ihnen wissen. Einmal, wenn Sie tapezieren und malern und einen Preis, wenn Sie nur tapezieren. Ich muss auf\u00b4s Geld schauen und malere vielleicht dann doch selbst. Und die Rauhfasertapete habe ich schon. Die hat mir eine Freundin geschenkt.\u201c<\/p>\n<p><strong><em>Ich:<\/em><\/strong> \u201eAus Gew\u00e4hleistungsgr\u00fcnden verarbeiten wir nur von uns geliefertes Qualit\u00e4tsmaterial, nicht aber vom Kunden gestelltes Material.\u201c<\/p>\n<p><strong><em>Anruferin, leicht s\u00e4uerlich:<\/em><\/strong> \u201eWarum nicht?\u201c<\/p>\n<p><strong><em>Ich:<\/em><\/strong> \u201eWeil wir f\u00fcr die Gesamtleistung die Gew\u00e4hrleistung \u00fcbernehmen m\u00fcssen. Das geht mit billigem Baumarktmaterial, das sich oft auch noch sehr schlecht verarbeiten l\u00e4sst, leider nicht.\u201c<\/p>\n<p><strong><em>Anruferin, etwas \u00e4rgerlich:<\/em><\/strong> \u201eDann m\u00fcssen wir es eben lassen. Auf wiederh\u00f6ren.\u201c<\/p>\n<p>Es ist nicht zu glauben. Das w\u00e4re etwa so, als w\u00fcrde ich, ohne Detailangaben, z.B. fragen,<\/p>\n<ul>\n<li>im Autohaus: \u201eWas kostet ein Auto?\u201c<\/li>\n<li>im Reiseb\u00fcro: \u201eWas kostet eine Urlaubsreise?\u201c<\/li>\n<li>im Maklerb\u00fcro: \u201eWas kostet ein Haus oder eine Wohnung?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n<p>Was soll denn darauf geantwortet werden? \u201eIch will ja nur eine kleine Auskunft\u201c, sagte die Dame!<\/p>\n<p>Das sind Geschichten aus dem Unternehmeralltag.<\/p>\n<p align=\"center\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/blog.malerdeck.de\/__oneclick_uploads\/2011\/06\/blog-werner-deck-verzweifelt.jpg\" alt=\"blog-werner-deck-verzweifelt.jpg\" \/><\/p>\n<p align=\"center\"><strong><em>Und dabei immer sch\u00f6n freundlich und h\u00f6flich bleiben<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein sehr \u201cspannendes\u201d Telefongespr\u00e4ch von vor einer halben Stunde. Anruferin: \u201eGuten Tag, ich m\u00f6chte nur eine kleine Auskunft. Was kostet denn die Renovierung einer 3- oder 4-Zimmerwohnung?\u201c Meine Antwort, ohne Punkt und Komma: \u00a0\u201eIst es denn nun eine 3- oder eine 4-Zimmerwonhnung? Ist ein Neu- oder ein Altbau? Was soll genau renoviert, bzw. gestrichen oder [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,8,9],"tags":[],"class_list":["post-2065","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kundeninformation","category-kundenreaktionen","category-kundenservice"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2065","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2065"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2065\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2066,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2065\/revisions\/2066"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2065"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2065"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2065"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}