{"id":20041,"date":"2013-11-14T19:31:08","date_gmt":"2013-11-14T17:31:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/?p=20041"},"modified":"2013-11-14T19:35:33","modified_gmt":"2013-11-14T17:35:33","slug":"eine-ebenso-duemmliche-wie-unhoefliche-angebotsabsage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/eine-ebenso-duemmliche-wie-unhoefliche-angebotsabsage","title":{"rendered":"Eine ebenso d\u00fcmmliche wie unh\u00f6fliche Angebotsabsage"},"content":{"rendered":"

Die Vorgeschichte: Am vergangenen Freitag rief eine Dame an, die ein Angebot f\u00fcr ihre Wohnzimmerrenovierung wollte. Da ich zum Anrufzeitpunkt nicht im B\u00fcro war, versuchte ich die Dame am Freitagmittag zwei\/drei Mal telefonisch zu erreichen, was nicht gelang. Auf ihrem AB hinterlie\u00df ich jeweils eine Nachricht.<\/p>\n

Am Montagmorgen dieser Woche erneuter Versuch, nicht erreicht und erneut Nachricht auf AB hinterlassen. N\u00e4chster Versuch am Montagnachmittag, dabei die Dame erreicht. Besichtigungstermin f\u00fcr Dienstag dieser Woche vereinbart.<\/p>\n

Weil ich beim Vortermin l\u00e4nger als geplant aufgehalten wurde, konnte ich nicht punktgenau zur vereinbarten Uhrzeit beim Termin sein. Deshalb rief ich die Dame rechtzeitig an, um meine etwa 5-min\u00fctige Versp\u00e4tung zu avisieren.<\/p>\n

Beim Termin wurde die Dame nicht mehr fertig, mich \u00fcber den gr\u00fcnen Tee zu loben. F\u00fcnf Firmen h\u00e4tte sie angerufen, keiner h\u00e4tte sich gemeldet oder w\u00e4re gekommen. Dass ich sogar mehrfach versuchte, sie telefonisch zu erreichen, Nachrichten auf dem AB hinterlie\u00df und wegen f\u00fcnf Minuten Versp\u00e4tung anrief, fand die Dame sensationell.<\/p>\n

Nach Aufnahme der gew\u00fcnschten Renovierungsarbeiten, wollte die Dame einen \u201eungef\u00e4hren\u201c Preis wissen. Ungef\u00e4hre Sch\u00e4tzpreise nenne ich nicht, sondern mache grunds\u00e4tzlich ein pr\u00e4zises Festpreisangebot. Der Dame sagte ich dies f\u00fcr den selben Tag noch per Email zu, was ich auch einhielt.<\/p>\n

Am Mittwochnacht erhielt ich dann von der Dame diese Email.<\/p>\n

\"D\u00fcmmlich<\/a>

D\u00fcmmlich und unh\u00f6flich, finde ich<\/p><\/div>\n

Keine Anrede, keine Gru\u00dfformel, einfach unm\u00f6glich finde ich. Was die Dame mit \u201eversteckten Kosten\u201c meint, kann ich allenfalls erahnen.<\/p>\n

Schlie\u00dflich hei\u00dft es in meinem Angebot:<\/p>\n

\n

Mein besonderer Sicherheits-Service f\u00fcr Sie:<\/p>\n

Die malerdeck-Festpreis-Garantie!<\/strong><\/p>\n

Alle Leistungen (au\u00dfer evtl. Nachweisarbeiten) habe ich Ihnen zum pauschalen Festpreis angeboten. So k\u00f6nnen Sie bei malerdeck sicher sein, dass Sie f\u00fcr die angebotenen Leistungen hinterher auch wirklich keinen Cent mehr bezahlen m\u00fcssen, als vorher angeboten. Sicherheit f\u00fcr Sie, ohne wenn und aber.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Vielleicht meint die Dame zwei Hinweise im Angebot? Einmal weise ich bei den erforderlichen Spachtelarbeiten auf eventuelle Unw\u00e4gbarkeiten hin:<\/p>\n

\n

Ob die angebotenen Vorarbeiten (Normalzustand) ausreichen, l\u00e4sst sich erst nach dem Entfernen der Tapeten endg\u00fcltig beurteilen.<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Ich<\/a>

Ich nehme Ihr Angebot nicht an<\/p><\/div>\n

Schlie\u00dflich bin ich kein Hellseher.<\/p>\n

Genauso verh\u00e4lt es sich bei den auszusuchenden Tapeten. Falls eine Vliestapete ausgesucht wird, muss der Untergrund speziell grundiert werden. Diese Position ist alternativ angeboten.<\/p>\n

Wie auch immer, letztlich habe ich das Gef\u00fchl, dass es sich bei den f\u00fcnf angerufenen \u201eFirmen\u201c vielleicht um Schwarzarbeiter gehandelt hat und die Dame einfach billig wegkommen will?<\/p>\n

Als Unternehmer erlebt man immer wieder total neue Situationen, obwohl schon Jahrzehnte im Gesch\u00e4ft.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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