{"id":16687,"date":"2013-06-24T10:35:34","date_gmt":"2013-06-24T08:35:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/?p=16687"},"modified":"2013-06-24T10:35:50","modified_gmt":"2013-06-24T08:35:50","slug":"kunde-reklamiert-mangel-an-seiner-fassade-wir-sind-aber-nicht-fuer-alles-verantwortlich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/kunde-reklamiert-mangel-an-seiner-fassade-wir-sind-aber-nicht-fuer-alles-verantwortlich","title":{"rendered":"Kunde reklamiert Mangel an seiner Fassade. Wir sind aber nicht f\u00fcr alles verantwortlich"},"content":{"rendered":"

Heute Morgen erhielt ich diese Email und bin nat\u00fcrlich zuerst kr\u00e4ftig erschrocken. Ein rot ausgebleichter Anstrich an einer von uns 2010 gestrichenen Fassade wurde reklamiert.<\/p>\n

\"Mangel<\/a>

Mangel an Fassade, rot ausgebleichte Fassadenfarbe<\/p><\/div>\n

Nach einer ersten Schrecksekunde habe ich gleich recherchiert. Ergebnis: Wir haben die Fassade nicht gestrichen!<\/p>\n

\"Wir<\/a>

Wir haben die Fassade nicht gestrichen<\/p><\/div>\n

Aber wie kommt so etwas? Wir erleben das gar nicht selten, dass wir f\u00fcr Dinge verantwortlich gemacht werden, die wir nicht ausgef\u00fchrt haben. Offensichtlich h\u00e4ngt das mit unserem Bekanntheitsgrad zusammen. Da ruft man halt erstmal den malerdeck an oder reklamiert schriftlich dort.<\/p>\n

Das Erstaunen auf Kundenseite ist dann jedesmal gro\u00df: „Was, Sie waren bei uns gar nicht t\u00e4tig?“, lautet danach regelm\u00e4\u00dfig die ungl\u00e4ubige Frage.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Heute Morgen erhielt ich diese Email und bin nat\u00fcrlich zuerst kr\u00e4ftig erschrocken. Ein rot ausgebleichter Anstrich an einer von uns 2010 gestrichenen Fassade wurde reklamiert. Nach einer ersten Schrecksekunde habe ich gleich recherchiert. Ergebnis: Wir haben die Fassade nicht gestrichen! Aber wie kommt so etwas? Wir erleben das gar nicht selten, dass wir f\u00fcr Dinge […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,14,37],"tags":[2201,226,66,2200],"class_list":["post-16687","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kundenreaktionen","category-schraeges","category-wettbewerber","tag-ausgebleicht","tag-fassade","tag-reklamation","tag-rot"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16687"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16687\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16698,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16687\/revisions\/16698"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16687"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16687"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}