{"id":1614,"date":"2011-11-08T19:16:52","date_gmt":"2011-11-08T17:16:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/?p=1614"},"modified":"2011-11-08T19:16:52","modified_gmt":"2011-11-08T17:16:52","slug":"marcel-marka-verschaffte-mir-ein-positives-serviceerlebnis-der-ganz-besonderen-art","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/marcel-marka-verschaffte-mir-ein-positives-serviceerlebnis-der-ganz-besonderen-art","title":{"rendered":"Marcel Marka verschaffte mir ein positives Serviceerlebnis der ganz besonderen Art"},"content":{"rendered":"<p>Mit Versicherungen und deren Repr\u00e4sentanten, habe ich die vielen letzten Jahre nur schlechte Erfahrungen gemacht. Seit Jahren will ich im privaten Bereich, bei einer bestimmten Versicherung, eine kompetente und qualifizierte Beratung. Bisher jedoch: Komplette Fehlanzeige!<\/p>\n<p>Vor drei Wochen traf ich zuf\u00e4llig eine Schulfreundin aus alten Tagen. Wir tauschten uns aus und gespr\u00e4chsweise erfuhr ich, dass sie Handlungsbeauftrage bei einer gro\u00dfen Versicherungsgesellschaft ist. So sprachen wir nat\u00fcrlich auch \u00fcber Versicherungen, meine diesbez\u00fcglichen Erfahrungen und meinem Wunsch, nach qualifizierter und kompetenter Beratung.<\/p>\n<p>&#8222;Da kann ich Dir bestimmt helfen&#8220;, meinte die Dame. &#8222;Marcel Marka, das ist f\u00fcr Dich ganz sicher der richtige Ansprechpartner. Ich kenne ihn schon lange und wei\u00df um seine Qualit\u00e4t und Kompetenz. Ihn werde ich bitten, Dich anzurufen.&#8220; Das war freitagabends.<\/p>\n<p>Bereits am folgenden montagmorgen, rief mich Herr Marcel Marka an. Schon am Telefon, hatte ich einen positiven ersten Eindruck. Marcel Marca erkundigte sich nach meinem Beratungswunsch, hatte noch ein paar Detailfragen und wir vereinbarten f\u00fcr heute einen Besprechungstermin.<\/p>\n<div class=\"mceTemp mceIEcenter\" style=\"text-align: center;\">\n<dl id=\"attachment_1615\" class=\"wp-caption aligncenter\" style=\"width: 385px;\">\n<dt class=\"wp-caption-dt\"><a href=\"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/Marcel-Marka.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1615\" title=\"Marcel Marka\" src=\"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/Marcel-Marka.jpg\" alt=\"\" width=\"375\" height=\"211\" srcset=\"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/Marcel-Marka.jpg 375w, https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/Marcel-Marka-300x168.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 375px) 100vw, 375px\" \/><\/a><\/dt>\n<dd class=\"wp-caption-dd\">Marcel Marka<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n<p>Und was soll ich sagen, der erste positive Eindruck verst\u00e4rkte und verfestigte sich. Marcel Marka entspicht \u00fcberhaupt nicht den \u00fcblichen Klisches eines Versicherungsmannes. Zum Gespr\u00e4ch kam er exzellent vorbereitet, konnte mir meine Fragen in einer mir verst\u00e4ndlichen Art und Weise beantworten, hatte Vorschl\u00e4ge und Alternativen parat. Zudem zeigte er sich \u00e4u\u00dferst gut wissend, qualifiziert und kompetent.<\/p>\n<p>Kurzum, es war f\u00fcr mich ein Serviceerlebnis der besonders positiven Art, von Marcel Marka beraten zu werden. Er war:<\/p>\n<blockquote>\n<blockquote>\n<ul>\n<li>Freundlich<\/li>\n<li>Kompetent<\/li>\n<li>Kundenorientiert<\/li>\n<li>Geduldig<\/li>\n<li>Auskunftsfreudig<\/li>\n<li>Qualifiziert<\/li>\n<li>Ehrlich<\/li>\n<li>Objektiv<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n<p>Anhand der besprochenen Fakten, wird Marcel Marka mir jetzt einen individuellen Vorschlag f\u00fcr meine Bed\u00fcrfnisse erarbeiten. Sobald das erfolgt ist, werden wir uns zum abschlie\u00dfenden Gespr\u00e4ch vereinbaren. Genau so stelle ich mir Kundenservice, auch von einer Versicherung &#8211; hier eine Generalvertretung &#8211; vor. Klasse!<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/Hitzfeld-und-Kollegen.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1616\" title=\"Hitzfeld und Kollegen\" src=\"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/Hitzfeld-und-Kollegen.jpg\" alt=\"\" width=\"540\" height=\"396\" srcset=\"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/Hitzfeld-und-Kollegen.jpg 540w, https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/Hitzfeld-und-Kollegen-300x220.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 540px) 100vw, 540px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit Versicherungen und deren Repr\u00e4sentanten, habe ich die vielen letzten Jahre nur schlechte Erfahrungen gemacht. 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