{"id":13093,"date":"2013-02-25T19:02:21","date_gmt":"2013-02-25T17:02:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/?p=13093"},"modified":"2013-02-25T19:02:21","modified_gmt":"2013-02-25T17:02:21","slug":"problem-mit-internetdsl-bei-11-werbeversprechen-11-in-einem-tag-ist-alles-erledigt-wie-es-wirklich-war","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/problem-mit-internetdsl-bei-11-werbeversprechen-11-in-einem-tag-ist-alles-erledigt-wie-es-wirklich-war","title":{"rendered":"Problem mit Internet\/DSL bei 1&#038;1. Werbeversprechen 1&#038;1: \u201cIn einem Tag ist alles erledigt!\u201d Wie es wirklich war"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Seit heute Mittag, ca. 13:30 Uhr, funktioniert unser Internet wieder. Die Chronologie der Geschichte:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Donnerstag, 21. Februar, ca. 14:30 Uhr, kein Internet mehr.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Anruf bei 1&amp;1 am gleichen Tag, ca. 16:00 Uhr. Auskunft, dass ca. am n\u00e4chsten Vormittag alles wieder funktionieren sollte.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Freitag, 22. Februar, nichts funktioniert. Anruf bei 1&amp;1 um ca. 13:20 Uhr. Auskunft: &#8222;Dauert noch ein bisschen.&#8220; Auf Nachfrage, was &#8222;ein bisschen&#8220; ist, die Antwort: &#8222;Ca. bis Sonntag oder Montag.&#8220;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Am gleichen Abend (Freitag) SMS erhalten, mit der Bitte um R\u00fcckruf, zur Terminvereinbarung mit Techniker.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_13096\" style=\"width: 555px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/1-1und1-Fehlermeldung-DSL-Screenshot_2013-02-25-13-49-12.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-13096\" class=\"size-full wp-image-13096\" alt=\"Bitte Termin mit Techniker vereinbaren, wir arbeiten mit Hochdruck\" src=\"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/1-1und1-Fehlermeldung-DSL-Screenshot_2013-02-25-13-49-12.jpg\" width=\"545\" height=\"254\" srcset=\"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/1-1und1-Fehlermeldung-DSL-Screenshot_2013-02-25-13-49-12.jpg 545w, https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/1-1und1-Fehlermeldung-DSL-Screenshot_2013-02-25-13-49-12-300x139.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-13096\" class=\"wp-caption-text\">Bitte Termin mit Techniker vereinbaren, wir arbeiten mit Hochdruck<\/p><\/div>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Terminvereinbarung mit Techniker f\u00fcr Montag, 25. Februar, zwischen 14 Uhr und 20 Uhr.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00dcbers Wochenende weitere SMS erhalten, dass unter Hochdruck gearbeitet wird!<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_13099\" style=\"width: 555px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/2-1und1-Fehlermeldung-DSL-Internet-Screenshot_2013-02-25-13-49-29.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-13099\" class=\"size-full wp-image-13099\" alt=\"Wir arbeiten weiter mit Hochdruck\" src=\"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/2-1und1-Fehlermeldung-DSL-Internet-Screenshot_2013-02-25-13-49-29.jpg\" width=\"545\" height=\"351\" srcset=\"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/2-1und1-Fehlermeldung-DSL-Internet-Screenshot_2013-02-25-13-49-29.jpg 545w, https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/2-1und1-Fehlermeldung-DSL-Internet-Screenshot_2013-02-25-13-49-29-300x193.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-13099\" class=\"wp-caption-text\">Wir arbeiten weiter mit Hochdruck<\/p><\/div>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Montag, 25. Februar, Anruf der Telekom, um ca. 13:20 Uhr. Es wird ein Knoten in einer Vermittlungsstelle gepr\u00fcft.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Bereits f\u00fcnf Minuten sp\u00e4ter lief unser Internet wieder.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Telekommitarbeiter rief noch einmal an. Es sei ein Port defekt gewesen. Alles funktioniere jetzt wieder einwandfrei.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Nachfrage meinerseits, wann 1&amp;1 den Fehler an Telekom gemeldet hat?<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Telekommitarbeiter schaut im System nach und antwortet: &#8220; Am 22. Februar, um 13:27 Uhr.&#8220; Das ist exakt der Zeitpunkt meiner zweiten Nachfrage, siehe weiter oben.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mein Fazit und pers\u00f6nlicher Eindruck: 1&amp;1 hat die Schadenmeldung erst einen Tag sp\u00e4ter an die Telekom weitergegeben. In den SMS wurde aber behauptet, man arbeite mit Hochdruck an der Sache. Warum ein Technikertermin f\u00fcr einen Vororttermin vereinbart wurde, ist mir ein R\u00e4tsel.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Meine Vermutung: Um mir Aktionismus vorzugaukeln und mich als Kunde zu beruhigen.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\">Statt einen Tag, dauerte es vier Tage! \ud83d\ude41<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit heute Mittag, ca. 13:30 Uhr, funktioniert unser Internet wieder. Die Chronologie der Geschichte: Donnerstag, 21. Februar, ca. 14:30 Uhr, kein Internet mehr. Anruf bei 1&amp;1 am gleichen Tag, ca. 16:00 Uhr. Auskunft, dass ca. am n\u00e4chsten Vormittag alles wieder funktionieren sollte. Freitag, 22. Februar, nichts funktioniert. Anruf bei 1&amp;1 um ca. 13:20 Uhr. 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