![\"\"](\"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Entschuldigung-mit-Blumen-und-Wein.jpg\" "\\"Entschuldigung")
<\/a>Entschuldigung mit Blumen und Wein<\/p><\/div>\n
Der Kunde war, wie er mir am Telefon sagte, mit einigen Dingen bei unseren Arbeiten nicht zufrieden. Nat\u00fcrlich bin ich sofort hingefahren, um mir das anzusehen. Es waren zwar nur zwei\/drei Kleinigkeiten, aber trotzdem nicht in Ordnung. Der Kunde hatte recht.<\/p>\n
Selbstverst\u00e4ndlich bot ich dem Kunden an, diese Dinge sofort zu \u00fcberarbeiten und wollte ihm schon f\u00fcr den n\u00e4chsten Tag einen Mitarbeiter daf\u00fcr schicken. Es h\u00e4tte keinen gro\u00dfen Aufwand bedeutet. Aber sowohl er, als auch seine Frau, wollten keine Handwerker mehr im Haus haben und verzichteten deshalb auf die Nacharbeit.<\/p>\n
Also bin ich, nat\u00fcrlich mit Bedauern \u00fcber den Fehler und einer Entschuldigung, unverrichteter Dinge wieder gegangen. Aber so etwas l\u00e4sst mir nat\u00fcrlich keine Ruhe. Deshalb erhielt der Kunde heute noch einmal eine Entschuldigung von mir, allerdings in dieser speziellen Form.<\/p>\n
Besorgt habe ich zwei Flaschen erstklassigen Wein und einen sch\u00f6nen Blumenstrau\u00df. Und mit dem nachstehenden Schreiben, lie\u00df ich das heute beim Kunden abgeben.<\/p>\n