{"id":10705,"date":"2011-01-20T10:58:02","date_gmt":"2011-01-20T08:58:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/?p=10705"},"modified":"2013-06-10T18:57:04","modified_gmt":"2013-06-10T16:57:04","slug":"was-will-ich-mit-solchen-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/was-will-ich-mit-solchen-kunden","title":{"rendered":"Was will ich mit solchen Kunden?"},"content":{"rendered":"

Im Januar 2009 rief eine Dame an. Sie h\u00e4tte eine Wand zu tapezieren. Die alte Tapete hat sie schon abgemacht und die neue Tapete hat sie auch schon gekauft. Kein Maler wolle ihr nun die Wand tapiezieren.<\/p>\n

Das sind zwar keine Auftr\u00e4ge, nach denen man sich besonders sehnt, aber warum nicht, dachte ich. Auch kleinste Auftr\u00e4ge werden von uns ausgef\u00fchrt. Vereinbart wurde die Abrechnung nach Zeitaufwand. Also haben wir eine Wand tapeziert und abgerechnet, in 2009 noch einmal.<\/p>\n

Im Dezember 2010 hatte die Dame wiederum eine Wand zu tapezieren, das selbe Procedere. Nur dieses Mal war die Tapete kompliziert und nicht in ausreichender Menge vorhanden. Es musste angest\u00fcckelt werden. Ausgef\u00fchrt und abgerechnet.<\/p>\n

Nach der Berechnung rief die Gute meine Sekret\u00e4rin an, die mir den Gespr\u00e4chsinhalt in meinem Urlaub zumailte:<\/p>\n

\"\"<\/a>

Notiz des Kundenanrufs<\/p><\/div>\n

Was soll man dazu sagen? Ich habe mich jedenfalls ge\u00e4rgert! Die Rechnung ist noch nicht bezahlt. Heute schrieb ich der Dame diesen Brief:<\/p>\n

\"\"<\/a>

Meine Antwort<\/p><\/div>\n

Auf solche Kunden kann und will ich gerne verzichten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im Januar 2009 rief eine Dame an. Sie h\u00e4tte eine Wand zu tapezieren. Die alte Tapete hat sie schon abgemacht und die neue Tapete hat sie auch schon gekauft. Kein Maler wolle ihr nun die Wand tapiezieren. Das sind zwar keine Auftr\u00e4ge, nach denen man sich besonders sehnt, aber warum nicht, dachte ich. Auch kleinste […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[107,2946,108,831],"class_list":["post-10705","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kundenreaktionen","tag-kunde","tag-kundenservice","tag-unzufrieden","tag-unzufriedene-kundin"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10705","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10705"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10705\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16134,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10705\/revisions\/16134"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10705"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10705"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malerdeck.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10705"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}