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Ihr Opti-Maler

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Karlsruhe. Warum sollte bei Handwerkern nicht funktionieren, was bei Hotels schon seit Jahrzehnten prächtig klappt? Dr. Bernd Dornach, Leiter des renommierten Uni-Marketing Institut in Augsburg, hatte die Idee, einen “Michelin-Guide” für das Hand- werk zu entwickeln. Herausgekommen ist ein stolzes Werk mit 446 Seiten: “Der Dornach - Eine Auslese der Besten”
“Ein guter Handwerker bringt ein Stück Lebensqualität”, erläutert Dr. Dornach die Zielsetzung seines Handwerker-Guides. Ähnlich wie beim Hotel-Vorbild, wurden dazu die Betriebe mit Schleifen bewertet. Die Bewertungs- kriterien sind an den Kundeninteressen ausgerichtet: Kenntnis- und Qualitäts- standards; Schnelligkeit und Pünktlich- keit, offene Preispolitik und stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis, gut ausge- bildete Mitarbeiter sowie langfristige Kundenbetreuung. Die Betriebe wurden einer umfangreichen Prüfung unter- zogen und in Schleifen-Kategorien eingeteilt.
malerdeck gmbh wurde durch Uni Marketing mit der Höchstbewertung - fünf Schleifen - ausgezeichnet. Der Eggensteiner Betrieb ist seit vielen Jahren durch seine erstklassige Kun- denorientierung bekannt. Viele Aus- zeichnungen und Preise zeugen davon, wie der Deutsche Handwerkspreis und

der Management-Preis der FAZ.
Bei den regelmäßigen Kunden- befragungen erreicht malerdeck bei seinen Kunden einen Zufriedenheits- grad von 99 Prozent. “Diese hohe Zufriedenheit der malerdeck-Kunden - noch dazu bei der hochsensiblen Zielgruppe der 60-plus-Generation - sind ein absoluter Spitzenwert”, so Dornach.

Werner Deck von der maler-deck gmbh mit der “Auslese der Besten”.

Das UNI MARKETING Institut für Handwerks-marketing präsentierte die zweite, wesentlich erweiterte Ausgabe des Guides “Faszination Handwerk. Eine Auslese der Besten”.
Dr. Bernd W. Dornach, Gründer und Leiter des UNI MARKETING Instituts, ist glücklich zu sehen, dass immer mehr Handwerksbetriebe sich klar zur Offensive für zufriedene Kunden bekennen und den hohen Standard erfüllen, der einer Auszeichnung zugrunde liegt.
“Ein guter Handwerker bringt ein Stück Lebensqualität. Und ich sehe, dass sich diese Philosophie mehr und mehr Handwerker zu eigen machen und danach leben und arbeiten”, erklärte Dornach.
Das bestätigen die eingetragenen Betriebe, die sich dem strengen Beurteilungsverfahren vom UNI MARKETING Institut unterzogen haben.