Herz, was willst Du mehr? 🙂

„Perfekt“, waren wir. Nun gut, hören wir gerne, aber gibt es Perfektion tatsächlich? Wie auch immer, für diesen Kunden waren wir perfekt. Da wollen wir nicht dran rum kritteln! 😉

Noch eine wichtige Kleinigkeit, die oft unterschätzt wird. Gefunden hat der Kunde uns über Google! Kein Zufall, denn dort stehen wir bei der Malersuche auf  Platz 1!

„Perfekt! Pünktlich, Zuverlässig, Preis/Leistung“, gefiel dem Kunden

Wir können nichts besser machen, schreibt dieser Kunde zusätzlich. Ein weiterer Beweis für die tolle Leistung meines Klasse-Teams. Dafür gibt es nicht nur vom Kunden, sondern auch von mir, eine eindeutige 1. 🙂

🙂 Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit.

Alles war perfekt

Wieder erhielten wir eine erstklassige Bewertung. Ein weiterer Glücksmoment für mein Team und mich. An meine erstklassigen Mitarbeiter/innen sage ich ein großes Dankeschön.

Pünktlichkeit und saubere Arbeit. Alles war perfekt.

Die Bemerkung über den Preis verstehe ich nicht. Durch die Schnelligkeit der Ausführung, konnte ich weder die Küche – um die ging es hier – besichtigen, noch der Dame ein Angebot machen.

Die Dame rief seinerzeit aufgeregt und genervt an, da ihr Maler sie versetzt habe, wie sie sagte. Ihre neue Küche sei im Anzug und die Malerarbeiten in der Küche müssten deshalb sofort begonnen und schnellstens beendet werden.

Wir besprachen am Telefon die auszuführenden Arbeiten und vereinbarten die Abrechnung nach Stundenaufwand. Am gleichen Nachmittag schickte ich noch einen Mitarbeiter, der mit den Arbeiten begann. Durch die technische Abfolge der Arbeiten, Einhaltung von Trocknungszeiten etc., musste die Arbeitsstelle mehrfach angefahren werden.

Abgerechnet wurden exakt die gebrauchten Stunden, die von der Dame auch auf dem Taglohnzettel abgezeichnet waren. Ich kann nur spekulieren: War es vielleicht ein „inoffizieller Arbeiter“, der die Dame versetzte?  Dann sind wir sicher ein paar Euro teurer. 😉

Immer wieder freue ich mich über diese tollen Kundenbewertungen. Heute eingegangen:

Freundlich, pünktlich, perfekte Arbeit

Mein wunderbares Mitarbeiterteam hat wieder glänzend gearbeitet. Liebes Team, ich bin sehr stolz auf Sie alle.

Unser Kunden-Fragebogenrücklauf heute bei der Post.

Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, rundum perfekt!

Wobei zwei Dinge/Antworten ganz typisch sind. Bei der Frage, welche Probleme bei Malerarbeiten, lautet die Antwort sehr oft: Mit Ihrer Firma keine.

Und bei der Frage, was besonders gut gefallen hat, wird immer und immer wieder Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit genannt. Hier noch getoppt durch “rundum perfekt”! Worüber sich mein Superteam und ich selbstverständlich sehr freuen.

Hier im Blog schon oft angesprochen, dass gute Kundenbetreuung kein Geheimnis ist.

Kein Erfolgsgeheimnis: Freundlich, pünktlich, zuverlässig, ehrlich und sauber. Dazu die Wertschätzung für alle Beteiligten.